מהי ההגדרה של סכסוך תפקידים?

קונפליקט תפקידים קורה כאשר יש סתירות בין תפקידים שונים שאדם לוקח על עצמו או ממלא בחיי היומיום שלהם. בחלק מהמקרים הקונפליקט הוא תוצאה של חובות מנוגדות הגורמות לניגוד אינטרסים, באחרות, כאשר לאדם תפקידים שונים סטטוסים, וזה קורה גם כשאנשים לא מסכימים לגבי האחריות לתפקיד מסוים, בין אם זה האישי או המקצועי תחומים.

אבל כדי להבין באמת את קונפליקט התפקידים, ראשית יש להבין את האופן בו סוציולוגים להבין תפקידים, באופן כללי.

סוציולוגים משתמשים במונח "תפקיד" (כמו גם אחרים מחוץ לתחום) כדי לתאר קבוצה של התנהגויות וחובות צפויות שאדם התבסס על עמדתו בחיים ויחסית לאחרים. לכולנו תפקידים ואחריות מרובים בחיינו, המנהלים את הסולם מבנו או בת, אחות או אח, אם או אב, בן / בת זוג או בן / בת זוג, לחבר / ה ואנשים מקצועיים וקהילתיים / ות גם.

בתוך הסוציולוגיה פותחה תורת תפקידים על ידי הסוציולוג האמריקני טלקוט פרסונס באמצעות עבודתו על מערכות חברתיות, יחד עם הסוציולוג הגרמני רלף דארנדורף, ועל ידי ארווינג גופמןעם מחקרים ותיאוריות רבים שהתמקדו באיך חיי החברה דומים לביצוע תיאטרלי. תורת התפקידים הייתה פרדיגמה בולטת במיוחד ששימשה להבנת התנהגות חברתית באמצע המאה העשרים.

התפקידים לא רק מציגים תוכנית מתכננת להנחות התנהגות, אלא הם גם מתווים את היעדים שאליהם יש להמשיך, משימות לביצועוכיצד לבצע עבור תרחיש מסוים. תיאוריית התפקידים טוענת שחלק גדול מההתנהגות והאינטראקציה החברתית החיצונית שלנו מוגדרים על ידי אנשים שמבצעים את תפקידם, ממש כמו ששחקנים עושים בתיאטרון. סוציולוגים מאמינים שתורת התפקידים יכולה לחזות התנהגות; אם נבין את הציפיות לתפקיד מסוים (כמו אבא, שחקן בייסבול, מורה), נוכל לחזות חלק גדול מהתנהגותם של אנשים בתפקידים אלה. התפקידים לא רק מנחים את ההתנהגות, אלא הם משפיעים גם על אמונותינו שכן התיאוריה גורסת שאנשים ישנו את עמדותיהם כך שתואמים את תפקידם. תיאוריית התפקידים טוענת גם כי שינוי התנהגות דורש שינוי תפקידים.

מכיוון שכולנו ממלאים תפקידים מרובים בחיינו, לכולנו יש או נתנסה בסוג אחד או יותר בסכסוך תפקידים לפחות פעם אחת. בחלק מהמקרים אנו עשויים לקחת על עצמנו תפקידים שונים שאינם תואמים והסכסוך נובע מכך. כאשר יש לנו חובות מנוגדות בתפקידים שונים, יתכן שקשה לעמוד באחריות אחת בדרך יעילה.

קונפליקט תפקידים יכול להתרחש, למשל, כאשר הורה מאמן קבוצת בייסבול הכוללת את הבן של ההורה. תפקיד ההורה יכול להתנגש עם תפקיד המאמן שצריך להיות אובייקטיבי בעת קביעתו את העמדות ואת מערך ההטלות, למשל, יחד עם הצורך באינטראקציה עם כל הילדים באופן שווה. קונפליקט תפקידים נוסף יכול להיווצר אם הקריירה של ההורה משפיעה על הזמן שהוא יכול להתחייב לאימון כמו גם להורות.

סכסוך תפקידים יכול לקרות גם בדרכים אחרות. כאשר לתפקידים שני סטטוסים שונים, התוצאה נקראת מאמץ סטטוס. לדוגמה, אנשים בעלי צבע בארצות הברית, בעלי תפקידים מקצועיים בעלי מעמד גבוה, חווים לעיתים קרובות מתח מכיוון שהם עשויים ליהנות מיוקרה וכבוד במקצועם, אך סביר להניח שהם יתנסו בזה השפלה ו חוסר כבוד לגזענות בחיי היומיום שלהם.

כאשר לתפקידים מנוגדים שניהם מעמד זהה, תוצאות של מאמץ תפקידים. זה קורה כאשר אדם שצריך למלא תפקיד מסוים מתוח בגלל חובות או דרישות נרחבות לאנרגיה, זמן או משאבים הנגרמים כתוצאה מהתפקידים המרובים. לדוגמא, קחו בחשבון הורה יחיד שצריך לעבוד במשרה מלאה, לספק טיפול בילדים, לנהל ולארגן את הבית, לעזור לילדים להכין שיעורי בית, לדאוג לבריאותם ולספק הורות יעילה. תפקיד של הורה ניתן להיבדק על ידי הצורך למלא את כל הדרישות הללו בו זמנית וביעילות.

קונפליקט תפקידים יכול להיווצר גם כאשר אנשים לא מסכימים לגבי הציפיות לתפקיד מסוים או מתי מישהו מתקשה לממש את הציפיות לתפקיד מכיוון שחובותיו קשות, לא ברורות או לא נעים.

במאה ה -21, נשים רבות שיש להן קריירה מקצועית חוות קונפליקט תפקידים כאשר הציפיות למה זה אומר להיות "טוב" אשה "או" אם טובה "- חיצונית ופנימית כאחד - מתנגשות עם המטרות והאחריות שיש לה בחייה המקצועיים. סימן לכך תפקידי מגדר נותרו סטריאוטיפיים למדי בעולם של ימינו של מערכות יחסים הטרוסקסואליות, גברים שהם אנשי מקצוע ואבות כמעט ולא חווים סוג זה של קונפליקט תפקידים.

עודכן על ידי ניקי ליסה קול, ד.