סקירה כללית של "נקודת המפנה" מאת מלקולם גלדוול

נקודת מפנה על ידי מלקולם גלדוול הוא ספר העוסק בפעולות קטנות בזמן הנכון, במקום הנכון, ועם האנשים הנכונים יכולים ליצור "נקודת מפנה" לכל דבר ממוצר לרעיון ועד טרנד. גלדוול הוא לא סוציולוגאבל הוא מסתמך על מחקרים סוציולוגיים, ואלו מתחומים אחרים בתחומי מדעי החברה לכתוב מאמרים וספרים שגם הציבור הרחב וגם מדעני החברה מוצאים מרתק כדאי. לדברי גלדוול, "נקודת ההפצה" היא "אותו רגע קסם שבו רעיון, מגמה או התנהגות חברתית חוצה סף, טיפים ומתפשטים כמו אש בשדה קוצים."

לדברי גלדוול, ישנם שלושה משתנים שקובעים אם ומתי נקודת ההפצה של א תושג מוצר, רעיון או תופעה: חוק מעטים, גורם הדביקות וכוחם הקשר.

גלדוול טוען כי "הצלחתה של כל מגיפה חברתית תלויה בכבדות במעורבותם של אנשים עם קבוצה מסוימת ונדירה של מתנות חברתיות." זהו חוק מעטים. ישנם שלושה סוגים של אנשים שמתאימים לתיאור זה: קברים, מחברים ואנשי מכירות.

Mavens הם אנשים המפיצים השפעה על ידי שיתוף הידע שלהם עם חברים ובני משפחה. אימוץ רעיונות ומוצרים מכובדים על ידי עמיתים כהחלטות מושכלות, ולכן סביר להניח כי אותם עמיתים יקשיבו ויאמצו את אותן הדעות. זה האדם שמחבר את האנשים לשוק ויש לו את הסקופ הפנימי בשוק. מבנים אינם משכנעים. במקום זאת, המוטיבציה שלהם היא לחנך ולעזור לאחרים.

מחברים מכירים הרבה אנשים. הם משיגים את השפעתם לא באמצעות מומחיות, אלא על ידי עמדתם כחיבור מאוד לרשתות חברתיות שונות. מדובר באנשים פופולריים שאנשים מקבצים אותם ויש להם יכולת ויראלית להציג ולהמליץ ​​לרעיונות, מוצרים ומגמות חדשים.

אנשי מכירות הם אנשים שבאופן טבעי הם בעלי כוחם של שכנוע. הם כריזמטיים והתלהבותם משפשפת את הסובבים אותם. הם לא צריכים להתאמץ כדי לשכנע אחרים להאמין במשהו או לקנות משהו - זה קורה בצורה מאוד עדינה והגיונית.

גורם חשוב נוסף שממלא תפקיד בקביעת האם טרנד יטיף או לא, הוא מה שגלדוול מכנה "הדביקות גורם. "גורם הדביקות הוא תכונה ייחודית הגורמת לתופעה" להידבק "במוחו של הציבור ולהשפיע על התנהגות. כדי להמחיש את הרעיון הזה, גלאדוול דן בהתפתחות הטלוויזיה של הילדים בין שנות ה -60 לשנות ה -200, מרחוב סומסום לרמזים של כחול.

ההיבט הקריטי השלישי התורם לנקודת המפנה של מגמה או תופעה הוא מה שמבחין גלדוול "כוח ההקשר." כוח ההקשר מתייחס לסביבה או לרגע ההיסטורי בו נמצאת המגמה הציג. אם ההקשר אינו תקין, לא סביר שנקודת ההפוך תתקיים. לדוגמה, גלדוול דן בשיעורי הפשיעה בעיר ניו יורק וכיצד הם התכוונו בגלל ההקשר. הוא טוען שזה קרה בגלל שהעיר החלה להוציא גרפיטי מרכבות הרכבת התחתית ולהידרדר להתחמק מדמי הנסיעה. על ידי שינוי ההקשר של הרכבת התחתית, אחוז הפשע ירד.

כנקודת נגד, הסוציולוגים דחקו לאחור את הטיעון של גלדוול סביב מגמה מסוימת זו, תוך שהם מציינים שלל אחרים גורמים חברתיים-כלכליים זה כנראה השפיע על זה. גלדוול הודה בפומבי בתגובה שהוא נתן משקל רב מדי להסבר פשטני.

בפרקים הנותרים של הספר, גלדוול עובר כמה מחקרי מקרה כדי להמחיש את המושגים וכיצד פועלות נקודות. הוא דן בעלייתם וירידתם של נעלי Airwalk, כמו גם בעליית ההתאבדות בקרב גברים מתבגרים במיקרונזיה, ובבעיה המתמשכת של שימוש בסיגריות בגיל העשרה בארצות הברית.

כדוגמה להמחשה כיצד נקודת הפתיחה יכולה לתפקד, קחו בחשבון את ההיסטוריה של גורי ההוש - נעל זמש מברשת-זמש אמריקאית. למותג נקודת המפנה שלו אי שם בין סוף 1994 לתחילת 1995. עד נקודה זו, המותג היה כמעט מת, מכיוון שהמכירות פחתו והוגבלו לשקעים וחנויות משפחתיות בעיר הקטנה. כשכמה היפסטרים סוערים במרכז מנהטן החלו לנעול את הנעליים שוב, הם הפעילו תגובת שרשרת שהתפשטה בארצות הברית, וכתוצאה מכך עלו עלויות מכירות אדירות. עד מהרה מכרו אותם כל קניונים באמריקה.