כיצד לכתוב דוח עסקי עבור תלמידי אנגלית

אם תרצה ללמוד כיצד לכתוב דוח עסקי באנגלית, עקוב אחר הטיפים הבאים והשתמש בדוח הדוגמה כתבנית עליה ניתן לבסס דוח עסקי משלך. ראשית כל, דוחות עסקיים מספקים מידע חשוב לניהול בזמן ועובדתי. לומדים באנגלית כתיבת דוחות עסקיים צריכה לוודא שהשפה מדויקת ותמציתית. סגנון הכתיבה המשמש לדוחות עסקיים אמור להציג מידע ללא דעות חזקות, אלא ישיר ומדויק ככל האפשר. קישור שפה יש להשתמש כדי לחבר רעיונות וקטעים מהדוח העסקי. דוח עסקי לדוגמא זה מציג את ארבעת היסודות שכל דוח עסקי צריך לכלול:

• תנאי יחוס

תנאי הפניה מתייחסים לתנאים עליהם נכתב הדוח העסקי.

• תהליך

הנוהל מתאר את השיטה ששימשה לאיסוף נתונים לדוח.

• ממצאים

הממצאים מתארים את הנתונים או מידע חשוב אחר שהפיק הדו"ח.

• מסקנות

מסקנות על הממצאים המספקות המלצות.

• המלצות

ההמלצות הן הצעות ספציפיות שהושמעו על בסיס מסקנות הדו"ח.

קרא את הדוח העסקי הקצר והפעל את הטיפים שלהלן. מורים יכולים להדפיס דוגמאות אלה לשימוש בכיתה בשיעורים באמצעות סאונד הוראת אסטרטגיות כתיבה.

תנאי יחוס

מרגרט אנדרסון, מנהלת כוח אדם ביקשה את הדו"ח בנושא שביעות רצון מהטבות העובדים. הדוח היה אמור להגיש לה עד 28 ביוני.

תהליך

בחירה מייצגת של 15% מכלל העובדים התראיינה בתקופה שבין 1 באפריל ל -15 באפריל בנושא:

1. שביעות רצון כוללת מחבילת ההטבות הנוכחית שלנו
2. בעיות שנתקלו בטיפול במחלקת כוח האדם
3. הצעות לשיפור מדיניות התקשורת
4. בעיות שנתקלו בטיפול בקופת החולים שלנו

ממצאים

1. בדרך כלל העובדים היו מרוצים מחבילת ההטבות הנוכחית.
2. בעיות מסוימות נתקלו בבקשת חופשה בגלל מה שנתפס כתקופות המתנה לאישור ארוך.
3. לעובדים מבוגרים שוב ושוב היו בעיות בנהלים של תרופות מרשם קופת חולים.
4. עובדים בין הגילאים 22 עד 30 מדווחים על מעט בעיות בקופת החולים.
5. מרבית העובדים מתלוננים על היעדר ביטוח שיניים בחבילת ההטבות שלנו.
6. ההצעה הנפוצה ביותר לשיפור הייתה ליכולת לעבד בקשות להטבות באופן מקוון.

מסקנות

1. עובדים מבוגרים יותר, בני מעל גיל 50, סובלים מבעיות חמורות ביכולתו של קופת החולים לספק תרופות מרשם.
2. יש לעדכן את מערכת בקשת ההטבות שלנו ככל שרוב התלונות הנוגעות לעיבוד פנים-פנים.
3. שיפורים צריכים להתבצע בזמן התגובה של מחלקת כוח האדם.
4. יש לשקול שיפורי טכנולוגיות מידע ככל שהעובדים מתמצאים יותר מבחינה טכנולוגית.

המלצות

1. נפגש עם נציגי קופת החולים כדי לדון באופי הרציני של תלונות הנוגעות להטבות מרשם מרשם לעובדים מבוגרים.
2. תן עדיפות לזמן התגובה לבקשה לחופשה שכן עובדים זקוקים לאישור מהיר יותר בכדי שיוכלו לתכנן את חופשותיהם.
3. אין לבצע פעולות מיוחדות לחבילת ההטבות של עובדים צעירים יותר.
4. דונו באפשרות להוסיף מערכת בקשות לקבלת הטבות מקוונות לחברת האינטראנט של החברה שלנו.

• דו"ח מחולק לארבעה תחומים:
  • תנאי יחוס- פרק זה מביא מידע רקע על סיבת הדו"ח. בדרך כלל זה כולל את מבקש הדו"ח.
  • תהליךהנוהל מספק את הצעדים המדויקים שננקטו ואת השיטות ששימשו לדוח.
  • ממצאיםהממצאים מצביעים על תגליות שנעשו במהלך חקירת הדו"ח.
  • מסקנותהמסקנות מספקות מסקנות הגיוניות המבוססות על הממצאים.
  • המלצותההמלצות מציינות כי יש לנקוט בכות הדו"ח על בסיס הממצאים והמסקנות.
• הדוחות צריכים להיות תמציתיים ועובדתיים. דעות ניתנות בסעיף "המסקנות". עם זאת, חוות דעת אלה צריכות להתבסס על עובדות שהוצגו ב"ממצאים ".
• להשתמש זמן פשוט (בדרך כלל ההווה פשוט) לבטא עובדות.
• להשתמש ב צורת ציווי (דונו באפשרות... תן עדיפות... וכו ') בסעיף "המלצות" שכן אלה חלים על החברה בכללותה.

המשך ללמוד על סוגים אחרים של מסמכים עסקיים באמצעות המשאבים הבאים:

תזכירים
אימייל
מבוא לכתיבת תכניות עסקיות

תזכירים עסקיים נכתבים למשרד שלם. בעת כתיבת מזכרים עסקיים דאגו לסמן בבירור למי מיועד התזכיר, הסיבה לכתיבת התזכיר ומי כותב את התזכיר. תזכירים נוטים ליידע את עמיתיהם על שינויים משרדיים ופרוצדורליים החלים על קבוצה גדולה של אנשים. לעתים קרובות הם מספקים הוראות באמצעות הקול החיוני. להלן דוגמא לתזכיר עם מעקב אחר נקודות חשובות לשימוש כאשר כתיבת עסקים תזכירים באנגלית.

תזכיר דוגמא

מאת: הנהלה

אל: צוות המכירות של אזור צפון-מערב

RE: מערכת דיווח חודשית חדשה

ברצוננו לעבור במהירות על כמה מהשינויים במערכת הדיווחים החודשית החדשה על מכירות עליהם עמדנו בישיבה המיוחדת של יום שני. ראשית, אנו רוצים שוב להדגיש כי מערכת חדשה זו תחסוך לך זמן רב בעת הדיווח על מכירות עתידיות. אנו מבינים שיש לך חששות לגבי משך הזמן שיידרש בתחילה לצורך הזנת נתוני הלקוח שלך. למרות מאמץ ראשוני זה, אנו בטוחים כי בקרוב תיהנו מהיתרונות של מערכת חדשה זו.

להלן מבט על ההליך שתצטרך לבצע כדי להשלים את רשימת הלקוחות של האזור שלך:

1. היכנס לאתר החברה בכתובת http://www.picklesandmore.com
2. הזן את מזהה המשתמש והסיסמה שלך. אלה יונפקו בשבוע הבא.
3. לאחר שנרשמתם לחצו על "לקוח חדש".
4. הזן את פרטי הלקוח המתאימים.
5. חזור על שלבים 3 ו -4 עד שתזין את כל הלקוחות שלך.
6. לאחר הזנת מידע זה, בחר "בצע הזמנה".
7. בחר בלקוח מהרשימה הנפתחת "לקוחות".
8. בחר את המוצרים מהרשימה הנפתחת "מוצרים".
9. בחר את מפרטי המשלוח מהרשימה הנפתחת "משלוח".
10. לחץ על כפתור "הזמנת תהליך".

כפי שאתה יכול לראות, לאחר שתזין את פרטי הלקוח המתאימים, עיבוד הזמנות לא ידרוש שום ניירת מצידך.

תודה לכולכם על עזרתכם בהפעלת מערכת חדשה זו.

כל טוב,

ניהול

• השתמש במבנה הבא כדי להתחיל תזכיר:MEMO
  מאת: (אדם או קבוצה השולחים את התזכיר)
  אל: (אדם או קבוצה שאליהם מופנה התזכיר)
  RE: (נושא התזכיר, זה אמור להיות ב נועז)
• ניתן להשתמש במונח "מזכר" במקום "תזכיר".
• בדרך כלל תזכיר אינו רשמי כמו כתוב מכתב. עם זאת, זה בהחלט לא פורמלי כמו כמכתב אישי.
• הטון של תזכיר ידידותי בדרך כלל מכיוון שהוא תקשורת בין עמיתים.
• שמור את התזכיר תמציתי ולעניין.
• במידת הצורך, הציגו את הסיבה לתזכיר באמצעות פסקה קצרה.
• השתמש בנקודות תבליט כדי להסביר את הצעדים החשובים ביותר בתהליך.
• השתמש בתודה קצרה לסיום התזכיר. זה לא צריך להיות רשמי כמו במכתב כתוב.

דיווחים
תזכירים
אימייל
מבוא לכתיבת תכניות עסקיות

כדי ללמוד כיצד לכתוב דוא"ל עסקי, זכור את הדברים הבאים: דוא"ל עסקי בדרך כלל פחות רשמי מאשר מכתבי עסקים. מיילים עסקיים שנכתבים לעמיתים הם בדרך כלל ישירים ומבקשים לבצע פעולות ספציפיות. חשוב לשמור על אימיילים עסקיים קצרים, מכיוון שככל שיהיה קל יותר לענות להודעת דוא"ל, כך סביר יותר שאיש קשר עסקי ישיב במהירות.

דוגמא 1: פורמלי

הדוגמה הראשונה מראה כיצד לכתוב דוא"ל עסקי רשמי. שימו לב ל"שלום "הפחות רשמי בהצדעה בשילוב עם סגנון רשמי יותר במייל.

שלום,

קראתי באתר האינטרנט שלך שאתה מציע העתקת תקליטורי מוסיקה בכמויות גדולות של תקליטורים. ברצוני לבחון את הנהלים הכרוכים בשירותים אלה. האם הקבצים מועברים באופן מקוון, או שהכותרות נשלחות אליך באמצעות CD רגילה? כמה זמן לוקח בדרך כלל לייצר כ- 500 עותקים? האם יש הנחות בכמות כה גדולה?

תודה שקיבלת את הזמן לענות על שאלותי. אני מצפה לתגובתך.

ג'ק פינלי
מנהל מכירות, טאלנט יאנג בע"מ
(709) 567 - 3498

דוגמא 2: לא פורמלי

הדוגמה השנייה מראה כיצד לכתוב דוא"ל לא רשמי. שימו לב לטון הדיבורי יותר בכל הדוא"ל. זה כאילו הכותב מדבר בטלפון.

בשעה 16.22 01/07 +0000, כתבת:

> אני שומע שאתה עובד על חשבון סמית. אם אתה זקוק למידע כלשהו אל תהסס להיכנס> ליצור איתי קשר.

היי טום,

שמע, עבדנו על חשבון סמית 'ותהיתי אם תוכל לתת לי יד? אני זקוק למידע פנים על ההתפתחויות האחרונות שם. האם אתה חושב שתוכל להעביר כל מידע שיש לך?

תודה

פיטר

פיטר תומפסן
מנהל חשבון, הנהלת חשבונות משולשת
(698) 345 - 7843

דוגמא 3: מאוד לא פורמלי

בדוגמה השלישית, אתה יכול לראות דוא"ל מאוד לא רשמי שדומה מאוד למסרונים. השתמש בדוא"ל מסוג זה רק עם עמיתים עמך יש לך מערכת יחסים קרובה.

בשעה 11.22 01/12 +0000, כתבת:

> הייתי רוצה הצעה לחברת ייעוץ.

מה דעתך על סמית ובניו?

KB

• אימייל הוא הרבה פחות רשמי ממכתב כתוב. מיילים בדרך כלל קצרים ותמציתיים.
• אם אתה כותב למישהו שאתה לא מכיר, "שלום" פשוט מספיק. באמצעות א הצדיעה כמו "מר סמית היקר", הוא רשמי מדי.
• כשאתה כותב למישהו שאתה מכיר היטב, אל תהסס לכתוב כאילו אתה מדבר עם האדם.
• השתמש בצורות פועלים מקוצרות (הוא, אנחנו, הוא היה וכו ')
• כלול מספר טלפון לחתימת הדוא"ל. זה ייתן למקבל הזדמנות להתקשר במידת הצורך.
• אין צורך לכלול את כתובת הדוא"ל שלך שכן הנמען יכול פשוט להשיב להודעת הדוא"ל.
• בעת תשובה מחסל את כל המידע שאינו נחוץ. השאר רק את קטעי הטקסט שקשורים לתשובתך. זה יחסוך לקורא זמן בזמן קריאת הדוא"ל שלך.

דיווחים
תזכירים
אימייל
מבוא לכתיבת תכניות עסקיות