התנאי תקשורת מקצועית מתייחס לצורות הדיבור השונות, האזנה, כתיבה, והתגובה שבוצעה במקום העבודה ומחוצה לו, בין באופן אישי ובין אם אלקטרונית. מפגישות ומצגות ועד תזכרים ומיילים ועד חומרי שיווק ודוחות שנתיים, בתקשורת עסקית, חשוב לקחת נימה מקצועית, פורמלית, אזרחית כדי להפיק את הרושם הטוב ביותר על הקהל שלך, בין אם חבריו הם עמיתים, מפקחים, או לקוחות.
הסופרת אן אייזנברג ממחישה זאת כך: "מהי תקשורת מקצועית טובה? זה כתיבה או דיבור שהם מדויקים, שלמים ומובנים לקהל שלה - המספרים את האמת על הנתונים באופן ישיר וברור. ביצוע זה דורש מחקר, ניתוח של הקהל, ושליטה בשלושה קשורים זה בזה אלמנטים של ארגון, שפה ועיצוב ואיור. "(" כתיבה טובה לטכני מקצועות. "Harper & Row, 1989)
גם אם אתה מרגיש בנוח עם עמיתיך לעבודה, אתה עדיין צריך לקחת את הזמן הנוסף בכדי להפוך את הדוא"ל שלך ביניהם למקצועי, נכון וברור. להיות עצלן או לא פורמלי מדי (עם דקדוק, פיסוק ואיות, למשל) יכול לשקף רע לך אם הודעה תועבר במקרה לרמות גבוהות יותר של החברה או לאנושי משאבים. תמיד שמור על לבביות, וקרא שוב על אי הבנות אפשריות לפני שאתה מכה ב"שלוח ".
המדיה החברתית משקפת את המותג שלך
עם שלל של מדיה חברתית דרכים המייצגות את הפנים הציבוריות שלך (ושל החברה שלך), זה קריטי שהתקשורת המוצגת שם מייצגת אותך היטב.
הסופר מאט קרומרי מרחיב: "עבור אנשי מקצוע, המותג שלהם מופיע בצילום ובפרופיל שלהם בלינקדאין. זה מופיע באמצעות חתימת הדואר האלקטרוני שלך. זה מציג בטוויטר לפי מה שאתה ציוץ ודרך תיאור הפרופיל שלך. כל צורה של תקשורת מקצועית, בין שהיא מיועדת או לא, משקפת את המותג האישי שלך. אם אתה משתתף באירוע רשת, האופן בו אתה מציג את עצמך הוא איך אנשים תופסים אותך ואת שלך מותג. "(" האם מאמן מותג אישי יכול לעזור לקריירה שלי? " סטאר טריביון [מיניאפוליס], 19 במאי, 2014)
זכור שמה שנשלח בדוא"ל או פורסם באינטרנט קשה מאוד למחוק לחלוטין, ואם כן זה נשמר על ידי מישהו (כמו למשל קדימה או ציוץ מחדש), יתכן שהוא לעולם לא ילך לגמרי משם. בקש מאחרים לבדוק את מה שאתה מתכוון לפרסם, לא רק עבור שגיאות הקלדה ושגיאות עובדתיות אלא בגלל חוסר רגישות תרבותית אפשרית. אפילו היזהר ממה שאתה מפרסם באתרים ובדפים האישיים שלך, מכיוון שהם יכולים לחזור לרדוף אותך באופן מקצועי, במיוחד אם אתה מתמודד עם הציבור או עם הלקוחות בתפקידך - או שיום אחד ירצה עבודה זה נעשה.
תקשורת בין - תרבותית
נושא אחד בכלכלה העולמית, המחוברת זו בזו, הוא פוטנציאל לתקשורת שגויה בעת התמודדות עם אנשים מתרבויות אחרות אם עובדים הם לא רגישים לנורמות של אנשים שהם צריכים לתקשר איתם - וחברה לא צריכה להתמודד עם אנשים ברחבי העולם כדי להגיש מועמדות. אפילו לאנשים מרחבי ארצות הברית יש דרכים שונות לתקשר. מישהו מהדרום או ממערב התיכון עשוי למצוא את הבוטות של מעצבן ניו יורקר, למשל.
"תקשורת בין-תרבותית היא תקשורת בין ובין אנשים וקבוצות על פני גבולות לאומיים ואתניים", מציינת המחברים ג'ניפר וולדק, פטרישיה Kearney ו- Tim Plax. זה יכול לעלות גם בכפרי לעומת. חלוקות עירוניות או דורות. הם ממשיכים:
"תקשורת בין תרבותית יכולה להיות בעייתית במיוחד עבור מתקשרים עסקיים כאשר הם מתחילים להאמין שהדרך בה אנשים בתרבות הדומיננטית שלהם מתקשרים היא הדרך היחידה או הטובה ביותר, או כאשר הם אינם מצליחים ללמוד ולהעריך את הנורמות התרבותיות של אנשים איתם הם עושים עסקים. "(" תקשורת עסקית ומקצועית בעידן דיגיטלי. "Wadsworth, 2013)
למרבה המזל, לחברות יש שפע של משאבים העומדים לרשותן תחת המטריה של "אימוני רגישות." עבודה עם קבוצת עמיתים מגוונת יכולה לעזור לכל אחד להבין את הזולת. פרספקטיבות. השתמש בקולגות שלך כדי ללמוד את נקודות המבט שלהם ולמנוע גפות בתקשורת שלך לפני שהן מתרחשות.