הטיית סטטוס קוו: הגדרה, דוגמאות, השפעה

הטיית סטטוס קוו מתייחסת לתופעה של העדפה שהסביבה והמצב של האדם יישארו כפי שהם כבר. התופעה משפיעה ביותר בתחום קבלת ההחלטות: כאשר אנו מקבלים החלטות אנו נוטים להעדיף את הבחירה המוכרת יותר על פני האפשרויות הפחות מוכרות, אך עשויות להיות מועילות יותר.

Takeaways מפתח: סטטוס קוו הטיה

הטיה בסטטוס קוו משפיעה על כל מיני החלטות, החל מבחירות טריוויאליות יחסית (למשל איזה סודה לרכוש) וכלה בבחירות משמעותיות מאוד (למשל איזו תוכנית ביטוח בריאות לבחור).

המונח "הטיית סטטוס קוו" שימש לראשונה על ידי החוקרים ויליאם סמואלסון וריצ'רד זקאוזר במאמר משנת 1988 שנקרא "

באחד הניסויים קיבל המשתתפים תרחיש היפותטי: בירושה של סכום כסף גדול. לאחר מכן הונחו עליהם להחליט כיצד להשקיע את הכסף על ידי בחירה מתוך סדרה של אופציות קבועות. עם זאת, חלק מהמשתתפים קיבלו גרסה נייטרלית לתרחיש, ואילו לאחרים קיבלה גרסת סטטוס קוו הטיה.

בגרסה הנייטרלית, המשתתפים היו רק אמרו שהם ירשו כסף ושהם צריכים לבחור מתוך סדרה של אפשרויות השקעה. בגרסה זו כל הבחירות היו תקפות באותה מידה; ההעדפה לדברים להישאר כפי שהם לא הייתה גורם מכיוון שלא הייתה ניסיון קודם שניתן היה להסתמך עליו.

בגרסת הסטטוס קוו נאמר למשתתפים שהם ירשו כסף ו הכסף כבר הושקע בדרך ספציפית. לאחר מכן הוצגו להם מערך של אפשרויות השקעה. אחת מהאופציות שמרה על אסטרטגיית ההשקעה הנוכחית של התיק (ובכך תפסה את מעמד הסטטוס קוו). כל שאר האפשרויות ברשימה ייצגו חלופות לסטטוס קוו.

סמואלסון וזקהאוזר גילו שכאשר הוצגה להם גרסת הסטטוס קוו של התרחיש, המשתתפים נטו לבחור את הסטטוס קוו על פני שאר האפשרויות. העדפה חזקה זו התקיימה במספר תרחישים היפותטיים שונים. בנוסף, ככל שיותר אפשרויות מוצגות בפני המשתתפים, כך העדפה שלהם לסטטוס קוו עולה.

ה פסיכולוגיה מאחורי הטיית הסטטוס קוו הוסבר באמצעות כמה עקרונות שונים, כולל תפיסות מוטעות קוגניטיביות ומחויבויות פסיכולוגיות. ההסברים הבאים הם חלק מהנפוצים ביותר. חשוב לציין שכל ההסברים הללו נחשבים לסיבות לא הגיוניות להעדפת הסטטוס קוו.

מחקרים הראו שכאשר אנשים מקבלים החלטות, הם שקלו את פוטנציאל ההפסד בכבדות רבה יותר מאשר פוטנציאל הרווח. לפיכך, כאשר מסתכלים על מערך של אפשרויות, הם מתמקדים יותר במה שהם יכולים להפסיד על ידי נטישת הסטטוס קוו מאשר במה שהם יכולים להשיג באמצעות ניסיון חדש.

כשל בעלות שקועה מתייחס לעובדה שלעתים קרובות יחידים המשך להשקיע משאבים (זמן, כסף או מאמץ) במאמץ ספציפי פשוט מכיוון שיש להם כבר השקיעו משאבים במאמץ זה, גם אם המאמץ לא הוכיח את עצמו כמועיל. עלויות שקועות גורמות לאנשים להמשיך בדרך פעולה ספציפית, גם אם היא נכשלה. עלויות שקועות תורמות להטיה בסטטוס קוו מכיוון שככל שאדם משקיע בסטטוס קוו, כך הסיכוי שהוא או היא להמשיך להשקיע בסטטוס קוו.

כאשר אנשים מתמודדים עם מחשבות לא עקביות, הם חווים דיסוננס קוגניטיבי; תחושה לא נוחה שרוב האנשים רוצים למזער. לעיתים אנשים יחמקו ממחשבות אשר גורמות להם לאי נוחות על מנת לשמור על עקביות קוגניטיבית.

בתוך קבלת החלטותאנשים נוטים לראות אפשרות בעלת ערך רב יותר לאחר שהם בחרו בה. אפילו פשוט בחינת אלטרנטיבה לסטטוס קוו יכולה לגרום לדיסוננס קוגניטיבי, מכיוון שהיא מעמידה את הערך של שתי אפשרויות פוטנציאליות בסכסוך זה עם זה. כתוצאה מכך אנשים עשויים להישאר בסטטוס קוו על מנת להפחית את הדיסוננס הזה.

ה אפקט חשיפה בלבד קובע שאנשים נוטים להעדיף משהו אליו נחשפו בעבר. בהגדרה, אנו נחשפים לסטטוס קוו יותר משאנחנו נחשפים לכל דבר שאינו הסטטוס קוו. על פי אפקט החשיפה גרידא, אותה חשיפה עצמה יוצרת העדפה לסטטוס קוו.

הטיית סטטוס קוו היא לעיתים מרכיב בבחירה רציונלית. לדוגמה, אדם יכול לבחור לשמור על מצבו הנוכחי בגלל הפוטנציאל עלות מעבר לעבור לחלופה. כאשר עלות המעבר גדולה יותר מהרווחים שהביאו למעבר לחלופה, זה הגיוני להישאר עם הסטטוס קוו.

הטיית סטטוס קוו הופכת ללא הגיונית כאשר אדם מתעלם מבחירות שיכולות לשפר את מצבו פשוט משום שהוא רוצה לשמור על הסטטוס קוו.

הטיה בסטטוס קוו היא חלק מחלחל מההתנהגות האנושית. במאמרם משנת 1988, סמואלסון וזקהאוזר סיפקו מספר דוגמאות בעולם האמיתי להטיות סטטוס קוו המשקפות את ההשפעה הרחבה של ההטיה.

1. פרויקט כריית רצועות אילץ את העברת אזרחי העיירה במערב גרמניה לאזור דומה בסמוך. הציעו להם כמה אפשרויות לתוכנית העיר החדשה שלהם. האזרחים בחרו באופציה הדומה ביותר לעיר העתיקה שלהם, למרות שהמתווה היה לא יעיל ומבלבל.
2. כאשר מוצעות כמה אפשרויות לסנדוויץ 'לארוחת הצהריים, אנשים בוחרים לרוב כריך שאכלו בעבר. תופעה זו נקראת הימנעות חרטה: בשאיפה להימנע מחוויה מצערת אפשרית (בחירת חדש כריך ולא אוהב אותו) אנשים בוחרים להישאר בסטטוס קוו (הכריך איתו הם כבר נמצאים) מוכר).
3. בשנת 1985, קוקה קולה חשפה את "הקולה החדשה", רפורמציה מחדש של טעם הקולה המקורי. בבדיקות הטעם העיוור נמצא כי צרכנים רבים העדיפו קולה חדשה על פני קולה קלאסיקה. עם זאת, כאשר ניתנה בידי הצרכנים אפשרות לבחור איזה קולה לקנות, הם בחרו בקולה קלאסיק. הקולה החדשה הופסקה בסופו של דבר בשנת 1992.
4. בתוך בחירות פוליטיות, המועמד המכהן צפוי לנצח מאשר המתמודד. ככל שיותר מועמדים במירוץ, כך גדל היתרון של המכהן.
5. כאשר חברה הוסיפה לרשימת אפשרויות הביטוח תוכניות ביטוח חדשות, עובדים קיימים בחרו בתכניות הישנות בתדירות גבוהה הרבה יותר ממה שעובדים חדשים עשו. עובדים חדשים נטו לבחור בתוכניות חדשות.
6. למשתתפים בתוכנית פרישה ניתנה האופציה לשנות את חלוקת השקעותיהם מדי שנה ללא עלות. עם זאת, למרות שיעורי תשואה משתנים בין אפשרויות שונות, רק 2.5% מהמשתתפים שינו את תפוצתם בכל שנה נתונה. כשנשאלו מדוע הם מעולם לא שינו את חלוקת התוכנית שלהם, לעתים קרובות המשתתפים לא יכלו להצדיק את העדפתם לסטטוס קוו.

• בורנשטיין, רוברט פ. "חשיפה והשפעה: סקירה וניתוח מטה של ​​מחקר, 1968-1987." עלון פסיכולוגי, כרך א '. 106, לא. 2, 1989, עמ '. 265-289. http://dx.doi.org/10.1037/0033-2909.106.2.265
• הנדרסון, רוב. "עד כמה הטיהור במצב סטטוס קוו?" פסיכולוגיה היום, 2016. https://www.psychologytoday.com/us/blog/after-service/201609/how-powerful-is-status-quo-bias
• כהנמן, דניאל ועמוס טברסקי. "אפשרויות, ערכים ומסגרות." פסיכולוג אמריקאי, כרך א '. 39, לא. 4, 1984, עמ '. 341-350. http://dx.doi.org/10.1037/0003-066X.39.4.341
• פטינגר, טייוואן. "סטטוס קוו הטיה." עזרה לכלכלה, 2017. https://www.economicshelp.org/blog/glossary/status-quo-bias/
• סמואלסון, וויליאם וריצ'רד זקאוזר. "הטיית סטטוס קוו בקבלת החלטות." כתב העת לסיכון וחוסר וודאות, כרך 1, לא. 1, 1988, עמ '. 7-59. https://doi.org/10.1007/BF00055564