מהי עייפות החלטות? הגדרה ודוגמאות

עייפות ההחלטה מתרחשת כאשר אנשים חשים מותשים מהחלטות רבות מדי. פסיכולוגים מצאו שלמרות שבאופן כללי אנו אוהבים לבחור, הצורך לקבל יותר מדי החלטות בפרק זמן קצר עשוי להוביל אותנו לקבל החלטות שהן פחות ממיטביות.

Takeaways מפתח: עייפות החלטה

תאר לעצמך שאתה נמצא במכולת, מנסה לאסוף במהירות כמה דברים לארוחת ערב באותו לילה. האם אתה מעדיף לבחור עבור כל מרכיב מבין כמה אפשרויות שונות, או שאתה מעדיף שיהיו לך עשרות אפשרויות זמינות לבחירה?

רבים מאיתנו היינו מניחים שנהיה מאושרים יותר עם אפשרויות נוספות בתרחישים כמו זה. עם זאת, החוקרים מצאו שזה לא בהכרח המקרה - בתרחישים מסוימים נראה שאנחנו מצליחים יותר כאשר יש לנו אפשרויות מוגבלות יותר. במאמר מחקר אחד, פסיכולוגים

החוקרים מצאו כי המשתתפים שראו את התצוגה עם אפשרויות נוספות היו הרבה יותר פחות ככל הנראה יקנה צנצנת ריבה, בהשוואה למשתתפים שראו את התצוגה המצומצמת יותר - מה שמרמז כי בחירות רבות מדי עלולות להיות מדהימות עבור הצרכנים.

במחקר המשך, החוקרים מצאו כי המשתתפים קיבלו אפשרויות בחירה נוספות (כלומר בחירה מבין 30 שוקולדים במקום 6 שוקולדים) מצאו את תהליך קבלת ההחלטות מהנה יותר - אך גם קשה יותר מתסכל. יתר על כן, החוקרים מצאו כי המשתתפים שניתנו להם אפשרויות נוספות (אלה שבחרו מבין 30 שוקולדים) היו בסך הכל פחות מרוצים מהבחירה שעשו מאשר משתתפים שקיבלו פחות אפשרויות. עם זאת, המשתתפים שהיו להם אפשרות לבחור איזה שוקולד הם קיבלו (בין אם היו להם 6 או 30 אפשרויות) מרוצים יותר מהשוקולד שבחרו בהשוואה למשתתפים שלא הייתה להם ברירה באיזה שוקולד הם היו ניתן. במילים אחרות, אנו אוהבים לקבל בחירות, אך בחירה רבות מדי עשויה לא בהכרח להיות מיטבית.

בעוד שבחירת ריבות או שוקולד עשויה להיראות כמו בחירה טריוויאלית יחסית, מסתבר שלעומס יתר על ידי יותר מדי אפשרויות יכולות להיות השלכות בחיים האמיתיים. כפי ש ג'ון טירני כתב עבור ניו יורק טיימס, אנשים שעומסים על עצמם יותר מדי החלטות עשויים לקבל החלטות לא טובות - או אפילו לדחות את ההחלטה.

למעשה, החוקרים מצאו סביר יותר כי לאסירים יתקבל שחרור אם עניינם יידון מוקדם יותר ביום (או מיד לאחר הפסקת הארוחה). נראה כי שופטים מותשים ומעייפים (שבילו יום שלם בקבלת החלטות) נוטים פחות לשחרור. בתוך מחקר אחר, אנשים היו פחות סביר להניח שישתתפו בתוכנית חיסכון לפרישה כאשר היו נותנים להם יותר סוגים של כספים שהם יכולים לבחור לתרום להם.

מדוע לפעמים אנו מתקשים לבחור באופן כה מפתיע ומדוע אנו מרגישים מותשים לאחר הבחירה? תיאוריה אחת מעלה כי בחירות גורמות לנו לחוות מצב המכונה דלדול האגו. בעיקרו של דבר, הרעיון שמאחורי דלדול האגו הוא שיש לנו כמות מסוימת של כוח רצון העומד לרשותנו, ושימוש באנרגיה למשימה אחת פירושו שאנחנו לא מסוגלים לעשות זאת טוב יותר במשימה שלאחר מכן.

במבחן אחד לרעיון זה, שפורסם ב- כתב העת לאישיות ופסיכולוגיה חברתיתהחוקרים בדקו כיצד בחירות עשויות להשפיע על פעולותיהם של אנשים על משימות עוקבות שדרשו גם שליטה עצמית. במחקר אחד, סטודנטים במכללה התבקשו לבצע בחירות (בחירת קורסים במכללה). סטודנטים אחרים התבקשו לבדוק את רשימת הקורסים הזמינים, אך הם לא התבקשו לבחור בפועל אילו קורסים הם מעוניינים לעבור. בחלק הבא של המחקר ניתנה למשתתפים אפשרות ללמוד למבחן מתמטיקה - אך החוקרים גם העמידו לרשות התלמידים מגזינים ומשחק וידאו. השאלה המכריעה הייתה האם התלמידים יבלו את זמנם בלימודים (פעילות המחייבת משמעת עצמית), ובין אם הם יתמהמהו (למשל, על ידי קריאת המגזינים או השמעת משחק וידאו). אם קבלת בחירות גרמה לדלדול האגו, המשתתפים שעשו בחירות היו צפויים לדחות יותר. החוקרים גילו כי ההשערה שלהם אושרה: משתתפים שעשו בחירות בילו פחות זמן בחקר בעיות במתמטיקה, בהשוואה למשתתפים שלא נדרשו לבצע בחירות.

במחקר המשך, החוקרים גילו כי אפילו קבלת החלטות מהנות עלולה לגרום לעייפות מסוג זה, אם מוטלת על המשימה לקבל החלטה לאחר ההחלטה. במחקר זה התבקשו המשתתפים לבחור פריטים לרישום חתונות היפותטי. המשתתפים שחשבו שפעילות זו תהיה מהנה לא חוו דלדול אגו אם יבצעו פחות אפשרויות (עובדים על המשימה במשך 4 דקות), אך הם חוו דלדול האגו אם יתבקשו לעבוד על המשימה למשך זמן רב יותר (12 דקות). במילים אחרות, אפילו בחירות מהנות ומהנות עלולות להידרדר עם הזמן - נראה שאכן ניתן יהיה "יותר מדי דבר טוב".

מאז פורסם המחקר המקורי בנושא עייפות החלטות ודלדול האגו, מחקר חדש יותר הטיל ספק בכמה מממצאיו. לדוגמא, א מאמר 2016 שפורסם בכתב העת Perspectives on Psychological Science לא היה מסוגל לשכפל את אחד הממצאים הקלאסיים ממחקר דלדול האגו, מה שאומר שחלק מהפסיכולוגים אינם בטוחים במחקרים על התדלדלות האגו כמו שהיו פעם.

באופן דומה, פסיכולוגים שחקרו בחירה מצאו כי "עומס הבחירה" שנחקר על ידי איינגר ולפר לא בהכרח תמיד מתרחש. במקום זאת, נראה כי בחירות רבות מדי יכולות להיות משתקות ומכריעות בנסיבות מסוימות, אך לא אחרות. באופן מיוחד, החוקרים מצאו נראה כי עומס הבחירה מתרחש כאשר ההחלטות שעלינו לקבל הן מסובכות או קשות במיוחד.

כמעט כולם יסכימו כי בחירות חשובות. אנשים רוצים תחושת שליטה בסביבתם, ומחקרים הוכיחו את הימצאותם מצבים בלתי נשלטים - שבהם הבחירות שלנו מוגבלות יותר - יש השלכות שליליות על הרווחה. עם זאת, לפעמים יש לנו כל כך הרבה אפשרויות העומדות לרשותנו, כי בחירה ביניהם יכולה להיות סיכוי מפחיד. במקרים כמו אלה, החוקרים מצאו כי המספר העצום של הבחירות שאנו מבצעים עשוי להותיר אותנו מרגישים מותשים או שחוקים.

אחת הדרכים להימנע מעייפות החלטות יכולה להיות לייעל את הבחירות שאנו מבצעים ולמצוא הרגלים ושגרה העובדים עבורנו - במקום לבצע בחירות חדשות מאפס בכל יום. לדוגמה, מטילדה כחל כותבת ב הבזאר של הרפר על בחירת מדי עבודה: בכל יום היא לובשת למעשה את אותו התלבושת לעבודה. בכך שהיא לא צריכה לבחור מה ללבוש, היא מסבירה, היא מסוגלת להימנע מהוצאות האנרגיה הנפשית שבוחרת בבחירת בגד. כמובן, לא כולם רוצים ללבוש את אותו הדבר כל יום, אבל העיקרון כאן הוא להגביל כמה מהיום שלנו מוציא בחירות שלא חשובות לנו באופן אישי. הצעות אחרות לניהול עייפות החלטות כוללים קבלת החלטות מפתח מוקדם יותר היום (לפני שהעייפות נכנסת) וידע מתי יתכן שתצטרך לנמנם ולבדוק בעיה בעיניים רעננות.

חשוב גם לזכור שזה נורמלי לחלוטין להרגיש מדולדל לאחר עבודה על פעילות הדורשת הרבה החלטות - גם אם זו פעילות שאתה אוהב. כאשר אנו מוצאים את עצמנו עומדים בפני הרבה החלטות חשובות בפרק זמן קצר, יכול להיות חשוב במיוחד להתאמן דאגה עצמית (כלומר פעילויות המקדמות את רווחתנו הנפשית והפיזית).

• אנגבר, דניאל. "הכל מתפורר." צפחה (2016, מרץ. 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• איינגר, שינה ש. “כיצד להקל על הבחירה.” TEDSalon NY2011 (2011, נובמבר)
• איינגר, שינה ש. ומארק ר. ליפר. "כאשר הבחירה demotivating: האם אפשר לחוות יותר מדי דבר טוב?" כתב העת לאישיות ופסיכולוגיה חברתית 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• כחל, מטילדה. "למה אני לובש את אותו הדבר בדיוק לעבודה כל יום." הבזאר של הרפר (2015, אפריל. 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• מקיי, ג'ורי. "5 דרכים למניעת עייפות ההחלטות להרוס את הפרודוקטיביות שלך." חברה מהירה (2018, 21 בפברואר). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• טירני, ג'ון. "האם אתה סובל מעייפות החלטות?" ניו יורק טיימס (2011, אוגוסט. 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• ווייקר, סאכין. "מתי הצרכנים עלולים להרגיש המומים מהאפשרויות שלהם?" קלוג תובנה (2017, אוקטובר) 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• ווהס, קתלין ד 'ואח'. "ביצוע בחירות פוגע בשליטה עצמית בהמשך: חשבון משאבים מוגבל של קבלת החלטות, ויסות עצמי ויוזמה פעילה." כתב העת לאישיות ופסיכולוגיה חברתית 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010