מדריך זה לתגובה מכתבי בירור נכתב במיוחד עבור לומדים בשפה האנגלית. זה מכסה מבנה רגיל וביטויים המשמשים בתגובות. פניות מגיעות כדי לבקש מידע נוסף על מוצר או שירות. המהירות בה אתה עונה, וכן כמה מועיל לך לספק מידע המבוקש יבטיחו שתשובת שאלתך תצליח.
חשוב מאוד לעשות רושם טוב כשמענים לפניות של לקוחות פוטנציאליים. כמובן שהרושם הטוב ביותר ייעשה על ידי מתן החומרים או המידע שהלקוח הפוטנציאלי ביקש, הרושם החיובי הזה ישופר על ידי תגובה כתובה היטב.
היסודות של מכתב עסקי כתיבה זהה לכל סוג של מכתב עסקי. זכור למקם את הכתובת שלך או של החברה שלך בראש המכתב (או השתמש במכתב המכתב של החברה שלך), ואחריו הכתובת של החברה שאליה אתה כותב. ניתן למקם את התאריך ברווחים כפולים כלפי מטה או ימינה. אתה יכול גם לכלול מספר הפניה להתכתבויות.