משחק תפקידים מתייחס לנטילת חלקים במצב העמד פנים להתמקד במיומנויות אנגלית ספציפיות. כאשר אנו טלפון אחרים, במיוחד כשאנחנו מתקשרים לטלפון עסק או אנשי מקצוע אחרים לפגישות, יש מטרה לשיחה שלנו. שימוש במחזות תפקידים אלה יסייע לכם או לכיתכם לפתח מיומנויות בשפה טלפונית תוך תרגול של סיטואציות בהן ניתן להשתמש באופן אישי. להשתמש ביטויים טלפוניים חשובים כדי להתחיל בשיחה, אתה יכול להשתמש גם אלה טיפים באנגלית טלפונית לעזור במשא ומתן לשיחה בהצלחה.
הצעות משחק תפקידים
להלן כמה משחקי תפקידים שתוכלו להשתמש בהם מתאמן האנגלית הטלפונית שלך.
בקשת מידע על נסיעות
תלמיד:
בחר עיר במדינה שלך. אתה הולך לנסוע לעיר זו לפגישה עסקית בסוף השבוע הבא. התקשרו לסוכנות נסיעות והזמינו את הדברים הבאים:
- טיסה הלוך ושוב
- חדר מלון לשתי לילות
- המלצת מסעדה
- מחירים וזמני יציאה
סטודנט ב ':
אתה עובד בסוכנות נסיעות. האזינו לתלמיד א 'והציעו לו / לה את הפתרונות הבאים:
- טיסה הלוך ושוב: Air JW $ 450 מאמן, 790 $ מחלקה ראשונה
- חדר במלון לשני לילות: Hotel City 120 $ ללילה באזור העיר התחתית, Hotel Relax 110 $ ללילה בסמוך לשדה התעופה
- המלצת מסעדה: Chez Marceau - מרכז העיר - מחיר ממוצע 70 $ לאדם
מידע על המוצר
תלמיד:
אתה צריך לרכוש שישה מחשבים חדשים למשרד שלך. התקשר אל עולם המחשבים של JA ובקש את המידע הבא:
- הצעות מיוחדות עדכניות במחשבים
- תצורת מחשב (זיכרון RAM, כונן קשיח, מעבד)
- ערבות
- אפשרות להנחה בהזמנה של שישה מחשבים
סטודנט ב ':
אתה עובד בבית המחשבים העולמי של JA עונה על שאלות התלמיד א 'באמצעות המידע הבא:
- שתי הצעות מיוחדות: מפלצת מולטימדיה - עם מעבד Pentium אחרון, 256 זיכרון RAM, כונן קשיח של 40 ג'יגה-בייט, צג כלול - 2,500 $ ו- Office Taskmaster - מעבד זול יותר, 64 זיכרון RAM, כונן קשיח של 10 ג'יגה-בייט, צג לא כלול - $1,200
- ערבות לשנה אחת בכל המחשבים
- הנחה של 5% בהזמנות של יותר מחמישה מחשבים
השארת הודעה
תלמיד:
אתה רוצה לדבר עם גב 'בראון על חשבונך בחברה שלה, W&W. אם גב 'בראון אינה במשרד, השאר את המידע הבא:
- השם שלך
- מספר טלפון: 347-8910 (או השתמש בעצמך)
- שיחות על שינוי תנאי החוזה שלך עם W&W
- ניתן להגיע אליכם עד השעה 5 במספר הנ"ל. אם גב 'בראון מתקשרת אחרי השעה 5, עליה להתקשר 458-2416
סטודנט ב ':
אתה פקידת קבלה בחברת W&W. סטודנט א 'רוצה לדבר עם גב' בראון, אך היא לא נמצאת במשרד. קח א הודעה וודא שאתה מקבל את המידע הבא:
- שם ומספר טלפון - בקש מהתלמיד א לאיית את שם המשפחה
- תלמיד הודעה א 'רוצה לצאת לגב' בראון
- כמה מאוחר גב 'בראון יכולה להתקשר לסטודנט A במספר הטלפון הנתון
מכירת המוצר שלך
תלמיד:
אתה איש מכירות של חברת רד בע"מ. אתה מתקשר ללקוח שלדעתך עשוי להיות מעוניין לרכוש את קו הציוד המשרדי החדש שלך. שוחח עם הלקוח שלך עם המידע הבא:
- שורה של ציוד משרדי חדש הכולל: נייר העתקה, עטים, נייחים, רפידות עכבר ולוחות לבנים
- אתה יודע שהלקוח לא הזמין מוצרים חדשים במהלך השנה האחרונה
- הנחה מיוחדת של 15% בהזמנות שהועלו לפני יום שני הבא
- כל הזמנה שתוצג לפני יום שני לא תקבל רק את ההנחה אלא גם את לוגו החברה שלה מודפס על המוצרים ללא תוספת תשלום
סטודנט ב ':
אתה עובד במשרד ומקבל שיחת טלפון מספקך המשרד המקומי. לאמיתו של דבר, אתה זקוק לכמה ציוד משרדי חדש, כך שאתה בהחלט מעוניין במה שיש לאיש המכירות להציע. דבר על הדברים הבאים:
- עטים חדשים, נייחים ולוחות לבן
- האם יש להם הצעות מיוחדות
- תרצה לבצע הזמנה של 200 חבילות נייר עותק באופן מיידי