הגדרה ודוגמאות לתגובות שבורות-שיא

בתוך לימודי תקשורת, ה תשובה שבורה האם ה שיחה אסטרטגיה להפסיק דיון נוסף על ידי חזרה על אותו משפט או משפט שוב ​​ושוב. נקרא גם שובר שיא טכניקה.

תלוי בנסיבות העניין, התגובה של הפרוטוקול עשויה להיות שלילי אסטרטגיית נימוס או דרך טקטית יחסית להימנעות מוויכוח או מאבק כוח.
"בטכניקה של הפרוטוקול השבור", אומרת סוזי היימן, "חשוב להשתמש בכמה מאותן מילים שוב ושוב במשפטים שונים. זה מחזק את החלק העיקרי שלך הודעה ומונע מאחרים לגדל הרינגים אדומים או להסיט אותך מההודעה המרכזית שלך "(היה אסרטיבי יותר, 2010).

"[הפרופסור] פוצץ אותי לחלוטין. בכל פעם שניסיתי להעביר את השיחה, כל מה שהוא אמר כל הזמן היה 'ובכן, זו נקודה שנויה במחלוקת אמיתית'. "
(פיטר טיילור, פני ג'יי. גילמר וקנת ג'ורג 'טובין, שינוי הוראת מדעים לתואר ראשון. פיטר לאנג, 2002)

"'מה אתה מחפש?' טרי צייץ מעלי. 'אני אעזור לך למצוא אותה ותוכל לעזור לי לנצח בתחרות.'
"אני לא מקשיב לך. אני לא מקשיב לך. אני לא מקשיב לך, 'אמרתי בזמן שחיכיתי לעיניי להסתגל לחושך. "
(מרי קרטר, מעורב בטעות. קנסינגטון, 2007)

"עמית לעבודה נזכר פעם שישן על ספה בבית בולטימור של הממציא. זו הייתה תקופה שבה חנויות שלחו באופן קבוע מגלשות מעוטרות ומכופפות לראש [הווארד]. 'התעוררתי', אמר העובד, 'ושמעתי את האוורד בחדר הסמוך. "אני יודע שאני צודק, אתה טועה! אני צודק, אתה טועה! "האוורד מעולם לא ויתר - אפילו לא בשנתו."

"המשפחה שלי אוהבת אקשן - פריקים שליטה, כל אחרון מהם. קיפאון, חוסר התקדמות ואובדן של סיפור רצוף היו כולם בלתי נסבלים עבורם. יכולתי רק להציע את תשובה שבורה, 'מה עוד יש לומר? אני מרגיש אותו דבר היום כמו אתמול. ' כל כך נגעלתי מלעשות שוב את אותו דיון ושוב שקלתי יותר פשוט להתחמק משיחות כאלה וכך להתחיל באסטרטגיה של הימנעות. "
(לין גרינברג, שבור הגוף: ספר זיכרונות. בית אקראי, 2009)

"ה 'שבר שבור' משתמש בהצהרה מדויקת המסבירה מה הציפייה ואת התוצאה של אי המעקב. דוגמא לכך היא: 'אני יודע שאתה אדם חברתי וממש רוצה לדבר עם החברים שלך, אבל זה הזמן שמוקדש לכתיבה ביומן. אתה צריך ללכת לשולחן שלך ולכתוב. אם אתה לא כותב, אתה לא מרוויח נקודות '.
"התלמיד קיבל אישור, ניתנה לו הכוונה ויודע את ההשלכות כאשר מתעלמים מבקשת המורה. הפרד את הרגש שלנו והישאר עם העובדות. החלט אם תחזור על התגובה 'הרשומה השבורה' פעמיים או יותר, אך עקוב אחר התוצאה. "
(רוברט וונדברג ורוברטה קאופמן, תרגילי עוצמה עבור מחנכים מיוחדים בעלי ביצועים גבוהים. קורווין, 2010)

"טכניקה זו של חזרה ברוגע על החלטתך נקראת תגובה 'שבר'. זה יעזור לך לעמוד איתן מול אפילו האדם האגרסיבי ביותר מבלי להעלות את רמת הסכסוך.
"טכניקת הרשומה השבורה עשויה להועיל במיוחד אם אי פעם תצטרך להתמודד עם מטופל המבקש תרופות או מתמיד בדרך אחרת."
(רובין גוהמן, סיוע רפואי נעשה קל להפליא: משפט ואתיקה. Lippincott Williams & Wilkins, 2008)