חרדה מדברת ציבורית: הגדרה ופתרונות

חרדת דיבור ציבורית (PSA) מוגדרת כדאגה והפחד האינטנסיבי שאדם חווה בעת מסירתו או מתכונן לדבר אליו קהל. לעתים מכונה חרדת דיבור בציבור פחד במה או חשש תקשורתי.

צורה זו של חרדה נפוצה הרבה יותר ממה שאתה חושב. בתוך האתגר של דיבור אפקטיבי, רודולף פ. ורדרבר ואח '. דווח כי "עד 76% מ- מנוסה דוברי הציבור מרגישים פחד לפני שהם מציגים נאום "(Verderber et al. 2012).

שלדון מטקאלף, מחבר הספר בניית נאום, מאשר כי הפחד הזה הוא דבר שבשגרה: "במחקר שנערך ב -1986, שנערך על כאלף אנשים, גילו החוקרים כי אנשים הזדהו דיבור בפני קהל כמו הפחד מספר אחד שלהם. חרדה מדוברת קהל אף עלתה על פחדים כמו ללכת לרופא השיניים, לגבהים, לעכברים ולעוף "(Metcalfe 2009). עבור חלקם, הפחד מלדבר בציבור גדול מהפחד מפני מוות, גבהים או נחשים.

אז מה גורם לחרדה מדוברת הציבור לדירוג כה גבוה ברשימת הפוביות בעולם? הסופרת סינדי ל. גריפין כותב: "[M] ost של אנשים... חרדה מפני דיבור בציבור קיימת משש סיבות. אנשים רבים הם... חרד משום שדיבור בציבור הוא

1. רומן. אנו לא עושים זאת באופן קבוע וחסרים מיומנויות נחוצות כתוצאה מכך.
instagram viewer
2. נעשה במסגרות רשמיות. ההתנהגויות שלנו בעת נואם הן יותר קבועות ונוקשות.
3. נעשה לעיתים קרובות ממצב כפוף. מדריך או בוס קובע את הכללים לנאום, והקהל פועל כמבקר.
4. בולט או ברור. הדובר נפרד מהקהל.
5. נעשה מול קהל שאינו מוכר. לרוב האנשים יותר נוח לדבר עם אנשים שהם מכירים ...
6. סיטואציה ייחודית בה בולטת מידת תשומת הלב המוקדמת לדובר ... חברי קהל בוהים בנו או מתעלמים מאיתנו, ולכן אנו הופכים לממוקדים באופן יוצא דופן "(Griffin 2009).

אם אתם סובלים מחרדה מדוברת פומבית ועומדים לנאום, אל תדאגו. ישנם דברים שאתה יכול לעשות כדי למזער את הפחד שלך ולנהל את החרדה שלך מראש. עקוב אחר הטיפים הבאים, המותאמים מ- נאום פומבי: האמנות המתפתחת, להקדים את הבעיה.

1. התחל לתכנן ולהכין את הנאום מוקדם.
2. בחר נושא אכפת לך.
3. הפוך למומחה בנושא שלך.
4. חקר את הקהל שלך.
5. תרגל את הדיבור שלך.
6. הכירו היטב את ההקדמה והמסקנה שלכם (Coopman and Lull 2012).

לאחר שהתכוננת כראוי לנאום שלך, תרצה ערכת כלים של גישות לניהול החרדה שלך כשאתה מול הקהל שלך. אסטרטגיות אלה מ- יסודות עסקיים של הרווארד: תקשורת עסקית בטוחים שיעזרו לך להתגבר על הקהל שלך ולשמור על הפחד שלך.

1. צפו בשאלות והתנגדויות, ופתחו תגובות מוצקות.
2. השתמשו בטכניקות נשימה ובתרגילים להפגת מתחים להפחתת מתח.
3. תפסיק לחשוב על עצמך ואיך אתה מופיע בפני הקהל. העבר את מחשבותיך לקהל ואיך המצגת שלך יכולה לעזור להם.
4. קבל עצבנות כטבעית ואל תנסה לסתור אותה עם אוכל, קפאין, סמים או אלכוהול לפני המצגת.
5. אם כל השאר נכשל ואתה מתחיל לקבל את הטלטולים, בחר פרצוף ידידותי בקהל ושוחח עם אותו אדם.

אחד הדברים הטובים ביותר שכל דובר ציבור יכול לעשות לעצמם הוא להגיע מוכן ואחת הדרכים הטובות ביותר להכין היא באמצעות רשימת בדיקה. סופר המכללה: מדריך לחשיבה, כתיבה ומחקר מציע רשימה של אסטרטגיות לשימוש במהלך נאום.

אתה יכול ליפול על כל אחת מהטקטיקות האלה כשאתה לא יודע מה לומר או שאתה זקוק לרגע בכדי להתמצא מחדש. אם אתה לא חושב שאתה יכול לזכור את אלה, רשום אותם על כרטיס ביקור וקח אותם איתך כשמגיע הזמן לדבר. ככל שתפעילו פחות לחץ על עצמכם, ייטב.

1. היו בטוחים, חיוביים ואנרגטיים.
2. שמור על קשר עין כשמדברים או מאזינים.
3. השתמש במחוות באופן טבעי - אל תכריח אותן.
4. לספק השתתפות בקהל; סקר את הקהל: "כמה מכם ___?"
5. שמור על תנוחה נוחה וזקופה.
6. דבר ודיבר בבירור - אל תמהר.
7. תגמלו והבהירו במידת הצורך.
8. לאחר המצגת, בקש שאלות וענה עליהן בבירור.
9. תודה לקהל.

אסטרטגיות למאבק בחרדה שלך יעזרו לך להצליח במהלך הנאום הבא שלך, אך יש גם צעדים שאתה יכול לנקוט כדי להתגבר על הפחד שלך לתמיד. שינוי הלך הרוח שלך כלפי דיבור בציבור עשוי להיות פשוט הכרטיס שלך להיפטר מה- PSA.

כמובן שכמה שתכינו את עצמכם, הנאום שלכם לא יתנהל בדיוק לפי התוכנית. אל תיתן לטעויות קטנות להגדיל את מחשבותיך החרדות. כדי למנוע מעצמך להיחנק במהלך נאום, הפסיכולוג סיאן בילוק מציע להישאר גמישים. "לפעמים יתכן שתזדקק למספר אסטרטגיות שונות ללחימת לחץ בבת אחת כמו שאתה מוצא את עצמך מספק חשיבות מצגת שהתאמנתם לשלמות, ובו בזמן עליכם לשאול שאלות קשות תוך כדי תנועה.

כדי להצליח במצב מלא לחץ זה, לא רק שתצטרכו להילחם בדאגות, עליכם גם לוודא שלא תפעילו יותר מדי שליטה על שגרת הדיבור המאומנת היטב. ההבנה מדוע מצבים שונים בלחץ גבוה יכולים לגרום לביצועים מאפשרת לך לבחור את האסטרטגיה הנכונה למניעת חנק "(Beilock 2011).

אפילו עבור אלה שאינם חווים PSA, תחושת עצבנות לפני נאום היא נורמלית, אנושית ובריאה. הסופרת פרנסס קול ג'ונס מעודדת אותך לראות עצבנות אחרת: "[T] הוא הטריק לניהול עצבנות מתחיל לחשוב להיות עצבני פשוט כחי... "אני ממליץ לך לומר לעצמך 'וואו, אני עצבני. מעולה! זה אומר שאני חי ויש לי אנרגיה לחסוך. מה עלי לעשות עם אנרגיה רזרבית זו? תן את זה - תוריד את הגרביים מהקהל שלי. '

כשאתה לומד לעשות זאת - לברך על עצבנות, לשאוף לתוכו ולמחזר אותו כמחויבות נוספת אנימציה - אולי בעצם תתחיל לצפות בקוצר רוח, לנסות להיות עצבנית אם אתה לא עצבני, "(ג'ונס 2008).

יש הטוענים כי הביטוי "מוח על חומר" חל על חרדת דיבור בציבור. התמודדות עם חרדת דיבור נותן הצעות כיצד להתאים את הציפיות שלך לעצמך ולחשוב מחשבות חיוביות. "אם אנשים מרגישים שכישורי הדיבור שלהם בציבור יכולים לעמוד בציפיות הקהל או לחרוג מהם, הם לא יתפסו את המצב כמאיים. עם זאת, אם אנשים אינם חשים כי כישוריהם מספיקים לעמוד בציפיות הקהל, המצב יתפס כמאיים.

תיאורטיקנים קוגניטיביים מאמינים כי חשיבה של מחשבות פרודוקטיביות כנגד זו מעוררת חרדה מדוברת הציבור. כאשר אנשים תופסים דיבור בציבור כדבר שיש לפחד מהם, התפיסה מעוררת תגובות פיזיולוגיות המתאים למצב בו האיום על בריאותו הגופנית של האדם מאוים (כאב לב מוגבר, הזעה, וכו.). שינויים פיזיולוגיים אלה מחזקים את הגדרת האדם את המצב כדבר שיש לפחד ממנו "(Ayres and Hopf 1993).

• איירס, ג'ו וטים הופף. התמודדות עם חרדת דיבור. אייבלקס, 1993.
• בילוק, סיאן. חנק: מה הסודות של המוח חושפים על הימצאות נכון כשאתה צריך. ספרי אטריה, 2011.
• קופמן, סטפני ג'יי וג'יימס לול. נאום פומבי: האמנות המתפתחת. מהדורה שנייה, וודסוורת ', 2012.
• גריפין, סינדי ל. הזמנה לנאום פומבי. מהדורה שלישית וודסוורת ', 2009.
• יסודות עסקיים של הרווארד:תקשורת עסקית. הוצאת בית הספר לעסקים בהרווארד, 2003.
• ג'ונס, פרנסס קול. כיצד וואו: אסטרטגיות מוכחות למכירת העצמי [המבריק] שלך בכל מצב. ספרי בלנטין, 2008.
• מטקאלף, שלדון. בניית נאום. הוצאת וודסוורת ', 2009.
• VanderMey, Randall, et al. סופר המכללה: מדריך לחשיבה, כתיבה ומחקר. מהדורה שלישית, וודסוורת ', 2009.
• Verderber, Rudolph F., et al. האתגר של דיבור אפקטיבי. מהדורה 15, Cengage Learning, 2012.