הגדרה ודוגמאות להודעות חדשות רעות

בתוך כתיבת עסקים, א הודעת חדשות רעות הוא מכתב, תזכרון או אימייל המעביר מידע שלילי או לא נעים - מידע שעשוי לאכזב, להרגיז או אפילו להכעיס את הקורא. זה נקרא גםמסר עקיף או א הודעה שלילית.

הודעות חדשות רעות כוללות דחיות (בתגובה לבקשות עבודה, בקשות לקידום וכדומה), הערכות שליליות והודעות על שינויי מדיניות שאינם מועילים לקורא.

מסר של חדשות רעות מתחיל בדרך כלל בנטרול או חיובי חיץ הצהרה לפני הצגת המידע השלילי או הלא נעים. גישה זו נקראת תוכנית עקיפה.

• "הרבה יותר גרוע לקבל חדשות רעות דרך המילה הכתובה מאשר על ידי מישהו שפשוט אומר לך, ואני בטוח שאתה מבין למה. כשמישהו פשוט אומר לך חדשות רעות, אתה שומע את זה פעם אחת, וזה הסוף. אבל כשמופיעות חדשות רעות, בין אם במכתב או בעיתון או על היד שלך בעט עט לבד, בכל פעם שאתה קורא את זה, אתה מרגיש כאילו אתה מקבל את החדשות הרעות שוב ושוב. "(Lemony Snicket, חזרת: אמיתות מרות שאי אפשר להימנע מהן. HarperCollins, 2007)

בשמם של חברי הוועדה למחקר ומלגות, תודה שהגשת בקשה לתחרות מענקי מחקר ומלגות השנה.

אני מצטער לדווח כי הצעת המענק שלך הייתה בין אלה שלא אושרו למימון באביב. עם הפחתה בכספי המענק שנגרמו כתוצאה מקיצוצים בתקציב ומספר השיא של הבקשות, אני חושש שלא ניתן היה לתמוך בהצעות רבות ומשמעותיות.

למרות שלא קיבלת מענק השנה, אני סומך שתמשיך לרדוף הזדמנויות מימון פנימיות וחיצוניות כאחד.

• "פיסקת ההקדמה בסעיף הודעת חדשות רעות צריך להשיג את המטרות הבאות: (1) לספק חוצץ לרפד את החדשות הרעות שיבואו לאחר מכן, (2) ליידע את המקלט על מה ההודעה. מבלי לציין את הברור מאליו, ו (3) משמשים כמעבר לדיון בסיבות מבלי לחשוף את החדשות הרעות או להוביל את המקבל לצפות לטוב חדשות. אם ניתן להשיג יעדים אלה במשפט אחד, משפט זה יכול להיות הפסקה הראשונה. "(קרול מ. להמן ודבי ד דפרן, תקשורת עסקית, מהדורה 15 תומסון, 2008)

• "העבירו את החדשות הרעות בגוף ההודעה. קבע זאת בבירור ו בתמציתיותולהסביר את הסיבות בקצרה ובלתי-רגשית. הימנע מהתנצלויות; הם מחלישים את ההסבר או את עמדתך. נסה להטמיע את החדשות הרעות במשפט תומך, ולא באקטואלי, של פסקה. יתר על כן, נסה להטמיע אותה בא משפט משועבד של משפט. המטרה היא לא להסתיר את החדשות הרעות, אלא לרכך את השפעתן. "(סטיוארט קרל סמית 'ופיליפ ק. פילה, מנהיגות בית ספרית: ספר יד למצוינות בלימוד התלמידים. הוצאת קורווין, 2006)

• "סגירת הודעה המכילה חדשות שליליות צריכה להיות אדיבה ומועילה. מטרת הסגירה היא לשמור על או לבנות מחדש את המוניטין... לסגירה צריך להיות נימה כנה. הימנע מסגירות מנוצלות יתר כגון אם יש לך שאלות, אל תהסס להתקשר... מציעים למקלט אפשרות נוספת…. הצגת אפשרות אחרת מעבירה את הדגש מהחדשות השליליות לפיתרון חיובי. "(תומאס ל. אומר, תקשורת עסקית, מהדורה שנייה חינוך דרום-מערבי, 2009)