מהם דוחות עסקיים וטכניים?

דוח הוא מסמך המציג מידע בפורמט מסודר עבור ספציפי קהל ו מטרה. למרות ש סיכומים הדוחות עשויים להימסר בעל פה, דוחות שלמים כמעט תמיד בצורה של מסמכים כתובים.

ב"דוחות עסקיים עכשוויים "מגדירים קויפר וקליפינגר דוחות עסקיים כ"מצגות מאורגנות ואובייקטיביות של תצפיות, חוויות או עובדות המשמשות בתהליך קבלת ההחלטות."

שרמה ומוחן מגדירים דוחות טכניים "הצהרה בכתב של עובדות מצב, פרויקט, תהליך או מבחן; כיצד התברר עובדות אלה; משמעותם; המסקנות שהושגו מהן; וכן [בחלק מהמקרים] ההמלצות הניתנות "ב"תכתבות עסקית וכתיבת דוחות."

סוגי הדוחות כוללים תזכירים, דקות, דוחות מעבדה, דוחות ספריםדוחות התקדמות, דוחות הצדקה, דוחות ציות, דוחות שנתיים ומדיניות ונהלים.

ח. דן אוהיר, ג'יימס ס. אורורק, ומרי ג'ון או'האיר, "תקשורת עסקית: מסגרת להצלחה"

"דוחות יכולים למלא ארבע פונקציות שונות, ולעתים קשורות. הם יכולים לשמש כבקרות כדי להבטיח שכל המחלקות יתפקדו כראוי, למסור מידע, לספק ניתוח ולשכנע אחרים לפעול. "

שירלי קויפר ודורינדה קליפינגר, "דוחות עסקיים עכשוויים"

"דיווחים אפקטיביים מובנים על ידי הקורא כפי שהתכוון הסופר, והם משפיעים על הקורא לפעול כרצונו של הכותב. קרוב לוודאי שהיעדים של הכותב יושגו אם הם תואמים את צרכי הקורא ומטרותיו. דוח אפקטיבי הוא אמפטי, מדויק, שלם,

וורן באפט, קדימה ל- "ספר אנגלית רגיל"

"טיפ אחד לא מקורי אך שימושי: כתוב עם אדם ספציפי בראש. כשאני כותב את הדו"ח השנתי של ברקשייר הת'ווי, אני מעמיד פנים שאני מדבר עם אחיותיי. אין לי שום בעיה לדמיין אותם: אף על פי שהם אינטליגנטים מאוד הם לא מומחים בחשבונאות או במימון. הם יבינו אנגלית פשוטה, אבל ז'רגון רשאי לפתור אותם. המטרה שלי היא פשוט לספק להם את המידע שהייתי רוצה שהם יספקו לי אם עמדותינו היו הופכות. כדי להצליח, אני לא צריך להיות שייקספיר; אני חייב, למרות זאת, להיות רצון כנה להודיע. "

ג'ון מ. לאנון, "תקשורת טכנית"

"בעולם המקצועי, מקבלי ההחלטות סומכים על שני סוגים רחבים של דוחות: חלק מהדיווחים מתמקדים בעיקר מידע ('מה שאנחנו עושים עכשיו', 'מה שעשינו בחודש שעבר', 'מה שסקר הלקוחות שלנו מצא', 'מה קרה בישיבת המחלקה'). אך מעבר רק למסירת מידע, דוחות רבים כוללים גם ניתוח ('מה פירוש מידע זה עבורנו', 'אילו דרכי פעולה יש לקחת בחשבון', 'מה אנו ממליצים ומדוע').

"לכל דוח ארוך (רשמי), אינספור דוחות קצרים (לא פורמליים) מובילים להחלטות מושכלות בעניינים מגוונים כמו כסאות המשרד הנוחים ביותר לרכישה לגיוס הטוב ביותר להעסקה לצורך ניהול אימונים. שלא כמו דוחות ארוכים, מרבית הדוחות הקצרים אינם דורשים תכנון מורחב, נערכים במהירות, מכילים מעט או ללא מידע רקע, ואין להם שום עניין קדמי או סוף (עמוד שער, תוכן עניינים, מילון מונחים, וכו). אבל למרות שלהם תמציתיות, דוחות קצרים אכן מספקים את המידע והניתוח הדרושים לקוראים. "

קויפר, שירלי. "דוחות עסקיים עכשוויים." דורינדה קליפינגר, המהדורה החמישית, לימוד Cengage, 6 בפברואר 2012.

לאנון, ג'ון מ. "תקשורת טכנית." לורה ג'. גורק, מהדורה 14, פירסון, 14 בינואר 2017.

משרד החינוך והסיוע למשקיעים. "ספר אנגלית רגיל." נציבות ניירות ערך האמריקאית, אוגוסט 1998, וושינגטון, D.C.

אוהיר, דן. "תקשורת עסקית: מסגרת להצלחה." ג'יימס ס. אורוק, מרי ג'ון או'אהיר, מהדורה ראשונה, לימוד Cengage, 7 באפריל 2000.

שארמה. "התכתבות עסקית וכתיבת דוחות." המהדורה החמישית, מק גריי היל הודו, 1 ביולי 2017.