נימוס עסקי סיני: טיפים למניעת מבוכה

מקביעת פגישה ועד משא ומתן רשמי, ידיעת המילים הנכונות לומר היא דבר אינטגרלי בניהול עסקים. זה נכון במיוחד אם אתם מארחים או אורחים של אנשי עסקים בינלאומיים. כשאתם מתכננים או משתתפים בפגישה עסקית סינית, הקפידו על טיפים אלה לעסקים סיניים נימוס בראש.

בעת קביעת פגישה עסקית סינית, חשוב לשלוח מראש כמה שיותר מידע לעמיתיהם הסיניים. זה כולל פרטים על הנושאים שעליהם יידונו ומידע רקע על החברה שלך. שיתוף מידע זה מבטיח שהאנשים שתרצו לפגוש ישתתפו בפועל.

עם זאת, הכנה מראש לא תקבל אישור ליום ושעת הפגישה בפועל. זה לא נדיר לחכות בדאגה עד הרגע האחרון לאישור. אנשי עסקים סינים מעדיפים לרוב להמתין עד מספר ימים לפני או אפילו יום הפגישה כדי לאשר את השעה והמקום.

להגיע בזמן. הגעה מאוחרת או מוקדמת נחשבת לגסות רוח. אם בכל זאת תגיע באיחור, להתנצל על האישיות שלך היא חובה. אם אתה מוקדם, דחה את הכניסה לבניין עד השעה שנקבעה.

אם אתם מארחים את הפגישה, זהו נימוס נכון לשלוח נציג ל ברך את משתתפי הפגישה מחוץ לבניין או בלובי, וללוות אותם באופן אישי לחדר הישיבות. על המארח לחכות בחדר הישיבות כדי לברך את כל המפגשים.

האורח הבכיר ביותר צריך להיכנס תחילה לחדר הישיבות. בעוד שכניסה לדרגה היא חובה במהלך ישיבות ממשלה ברמה גבוהה, היא הופכת פחות רשמית לישיבות עסקיות רגילות.

לאחר לחיצות ידיים והחלפת כרטיסי ביקור, האורחים יתמקמו. הישיבה מסודרת בדרך כלל לפי דרגה. על המארח ללוות את האורח הבכיר ביותר למקום מושבו או לכל אורחי VIP.

אם הפגישה מתקיימת בחדר עם כסאות הממוקמים סביב ההיקף, מקום הכבוד הוא לימינו של המארח על ספה או בכיסאות שנמצאים מול דלתות החדר. אם הפגישה מתקיימת סביב שולחן ועידה גדול, אורח הכבוד יושב ממש מול המארח. אורחים בכירים אחרים יושבים באותו אזור כללי ואילו שאר האורחים יכולים לבחור את מושביהם מבין הכיסאות שנותרו.

במקרים מסוימים, כל המשלחת הסינית עשויה לבחור לשבת בצד אחד של שולחן ועידה גדול מלבני, וזרים בצד השני. זה נכון במיוחד לפגישות ומשא ומתן רשמי. בישיבות אלה יושבים צירים ראשיים בשולחן הסמוך למרכז, כאשר המשתתפים בדירוג הנמוך ממוקמים בשני קצות השולחן.

פגישות בדרך כלל מתחילות בשיחות חולין כדי לעזור לשני הצדדים להרגיש יותר בנוח. אחרי כמה רגעים של שיחות חולין יש נאום מסביר פנים קצר מהארח ואחריו דיון בנושא הפגישה.

במהלך שיחה כלשהי, עמיתיהם הסינים לרוב מהנהנים בראשם או מביעים אמירות חיוביות. אלה אותות שהם מקשיבים למה שנאמר ומבינים את הנאמר. אלה אינם הסכמים לדברים שנאמרים.

אל תפריע במהלך הפגישה. המפגשים הסיניים הם מובנים מאוד וביצוע זריקות מעבר להערה מהירה נחשב לגס רוח. כמו כן, אל תציב מישהו במקום על ידי בקשתו לספק מידע שהוא נראה לא מוכן למסור, או לאתגר אדם ישירות. פעולה זו תוביל אותם להתבייש ולאבד פנים. אם אתה משתמש במתורגמן, חיוני להפנות את הערותיך לדובר, ולא למתרגם.

• אוקורו, אפרים. "תוויות ותקשורת חוצה תרבויות בעסקים גלובליים: לקראת מסגרת אסטרטגית לניהול התרחבות עסקית." כתב העת הבינלאומי לעסקים וניהול 7.16 (2012): 130–138.
• זליגמן, סקוט ד. "נימוס עסקי סיני: מדריך לפרוטוקול, נימוסים ותרבות ברפובליקה העממית של סין." ניו יורק: ספרי עסקים של וורנר, 1999.