הדואר מגיע מאוחר מדי, דוחות כלב שמירה

אפילו על ידי שירותי דואר בארה"ב (USPS) סטנדרטים שהורדו לאחרונה, מסירת הדואר הפכה לאטית לא מקובלת, על פי א המפקח הכללי הפדרלי.

למעשה, מספר המכתבים שנמסרו באיחור גדל ב -48% ב -6 החודשים שחלפו מאז 1 בינואר 2015, ציין מפקח כללי של USPS (IG), דייב וויליאמס התראת ניהול נשלח לשירות הדואר ב- 13 באוגוסט 2015.

בחקירתו מצא איג וויליאמס כי "הדואר לא היה מעובד בזמן ברחבי הארץ."

ב -1 בינואר 2015, שירות הדואר, בניסיון נוסף לחסוך כסף שאין לו, הוריד את שלו תקני שירות למשלוח הדואר מאפשרים בעצם משלוח דואר לאורך תקופה ארוכה יותר מ לפני. לדוגמה, כאשר נדרשה משלוח של יומיים של דואר ממדרגה ראשונה לפני כן, משלוח של 3 ימים הוא כעת התקן המקובל. לחלופין, "איטי" הוא ה"רגיל "החדש.

[ הפסדי שירותי דואר לפי שנה ]

המהלך סלל גם את דרכו של שירות הדואר לסגירתם של כ -82 מתקני מיון וטיפול בדואר ברחבי הארץ, פעולה 50 סנאטורים אמריקאים המליצו נגד.

"ההשפעות על שירות הלקוחות והעובדים היו ניכרות", כתב וויליאמס על תקני המסירה והסגירת המתקנים שהורדו.

ה- IG ציין גם כי העיכובים "הורחבו" על ידי שני גורמים נוספים: סערות חורף וסוגיות תזמון עובדים.

"הנהלת שירות הדואר הצהירה כי מספר גדול של סערות חורף שיבשו את השירות מינואר עד מרץ 2015, במיוחד לדואר הדורש הובלה אווירית", כתב ה- IG. "בנוסף, סופות חורף נסגרות את הכבישים המהירים בחוף המזרחי וסגרו את מרכז הקבלן בממפיס, טנסי, ומעכבים דואר ברחבי הארץ."

כתוצאה מסטנדרט המסירה המופחת וסגירת המתקנים, הוטלו על יותר מ -5,000 עובדי דואר תפקידים חדשים ונאלצו לעבור משירות עבודה למשמרות לילה עד יום. עובדה זו הצריכה התייצבות מחדש של איוש והדרכה של עובדי עיבוד הדואר בעבודות חדשות, ויצירת מקום עבודה לא יעיל, על פי ה- IG.

מחקירת IG ויליאמס עולה כי למכתבים שסווגו ושולמו כדואר של יומיים ארכה לפחות שלושה ימים מגיעים בין 6% ל 15% מהזמן מינואר עד יוני 2015, ירידת שירות של כמעט 7% מאותה התקופה ב 2014.

הדואר בן חמישה ימים איט עוד יותר והגיע תוך שישה ימים או יותר מ 18% ל 44% מהזמן לירידה בשירות של 38% מאז 2014.

בסך הכל, במהלך ששת החודשים הראשונים של 2015, 494 מיליון דברי דואר לא הצליחו לעמוד בתקני זמן האספקה, שיעור מסירה מאוחר שהיה גבוה ב -48% לעומת שנת 2014, סיכמו החוקרים.

[שירותי דואר מדלת לדלת עשויים להיות דבר של פעם]

זוכר מתי בדרך כלל נמסרו מכתבים מקומיים מהשורה הראשונה למחרת? ובכן, שירות הדואר ביטל את השירות בינואר 2015 לקראת סגירת מתקן הטיפול בדואר.

בכל שיעורי הדואר, תקני המסירה החדשים "הנינוחים" מאפשרים לשירות הדואר יום נוסף נוסף למסור עד 50% מכלל הדואר הנוסע מחוץ למיקוד שבו הוא נשלח, על פי דברי ה- IG להגיש תלונה.

למרות המוות החזוי אך לא סביר של "דואר חילזון" נתונים סטטיסטיים של שירות הדואר, הראו כי ה- USPS טיפל ב -63.3 מיליארד דברי דואר מהשורה הראשונה בשנת 2014. כמובן, זה היה 34.5 מיליארד פחות דברי דואר מאשר 98.1 מיליארד המכתבים שטופלו בשנת 2005.

בשנת 2014, קבוצת מיקוד המייצגת חתך של לקוחות דואר, הודיעה לפקידים בדואר כי הם יהיו מוכנים לקבל סטנדרטים למשלוחים המורידים אם זה אומר להציל את שירות הדואר. היזהר ממה שאתה מבקש.

אף שציין כי זמני משלוחי הדואר השתפרו לאחרונה, IG וויליאמס הזהירה שרמת השירות עדיין אינה במקום בו הייתה באותה התקופה בשנה שעברה.

כדי לטפל בנושא, איליא וויליאמס המליצה על שירות הדואר לשים את תוכניותיו לסיבוב שני של סגירת מתקן לטיפול בדואר ו איחוד בהמתנה עד שתיקן את בעיות האיוש, ההדרכה והתחבורה הקשורות בתקני המסירה שהורדו.

[ חזרה כשאתה יכול לשלוח תינוק ]

גורמי שירות הדואר לא הסכימו עם המלצת ה- IG לשים את סגירת המתקנים בהמתנה עד לפתרון בעיות המסירה.

במאי 2015, גנרל הדואר האלקטרוני מייגן ג'יי. ברנן אחז באופן זמני בסגירות נוספות במתקן, אך לא ציין מתי או באילו תנאים יחזרו.