הגדרת דייסנס קוגניטיבית ודוגמאות

הפסיכולוג לאון פסטינגר תיאר לראשונה את התיאוריה של דיסוננס קוגניטיבי בשנת 1957. לדברי פסטינגר, דיסוננס קוגניטיבי מתרחשת כאשר מחשבותיהם ורגשותיהם של אנשים אינם עולים בקנה אחד עם התנהגותם, מה שגורם לתחושה לא נוחה, לא שרמונית.

דוגמאות לאי-עקביות או דיסוננס שכאלה יכולות לכלול מישהו שממלט למרות שהוא דואג לסביבה, מישהו המספר שקר למרות הערכת יושר, או מישהו שמבצע רכישה בזבזני, אך מאמין בזה חסכנות.

התנסות בדיסוננס קוגניטיבי יכולה לגרום לאנשים לנסות להפחית את תחושת אי הנוחות שלהם - לפעמים בדרכים מפתיעות או בלתי צפויות.

לדברי פסיכולוגים, פעולותינו עשויות לייצר כמות גבוהה יותר של דיסוננס אם יש בהן באופן בו אנו רואים את עצמנו ובהמשך אנו מתקשים להצדיק למה הפעולות שלנו לא תואמות את אמונותינו.

לדוגמה, מכיוון שאנשים בדרך כלל רוצים לראות את עצמם כאנשים אתיים, התנהגות לא אתית תייצר רמות גבוהות יותר של דיסוננס. דמיין שמישהו שילם לך 500 דולר כדי לספר שקר קטן למישהו. האדם הממוצע כנראה לא אשם בך שאמרת את השקר - 500 $ זה הרבה כסף ועבור רוב האנשים זה כנראה יספיק בכדי להצדיק שקר יחסית חסר השלכות. עם זאת, אם שילמו לך רק כמה דולרים, ייתכן שתקשה יותר להצדיק את השקר שלך ותרגיש פחות בנוח לעשות זאת.

בשנת 1959 פרסמו פסטינגר ועמיתו ג'יימס קרלסמית 'בעל השפעה לימוד מראה כי דיסוננס קוגניטיבי יכול להשפיע על התנהגות בדרכים בלתי צפויות. במחקר זה, משתתפי המחקר התבקשו להקדיש שעה להשלמת משימות משעממות (לדוגמא, טעינת סלילים שוב ושוב על מגש). לאחר סיום המשימות, נאמר לחלק מהמשתתפים כי היו שתי גרסאות של המחקר: ב אחת (הגרסה בה היה המשתתף) לא נמסר למשתתף דבר על המחקר לפני כן; באחרת, נאמר למשתתף שהמחקר היה מעניין ומהנה. החוקרת אמרה למשתתף כי המפגש הבא במחקר עומד להתחיל, וכי הם זקוקים למישהו שיגיד למשתתף הבא שהמחקר יהיה מהנה. לאחר מכן הם ביקשו מהמשתתף לספר למשתתף הבא שהמחקר היה מעניין (מה שאמור היה לשקר למשתתף הבא, מכיוון שהמחקר תוכנן להיות משעמם). לחלק מהמשתתפים הציעו 1 $ לעשות זאת, ואילו לאחרים הוצעו 20 $ (מכיוון שמחקר זה נערך לפני למעלה מחמישים שנה, היה זה המון כסף למשתתפים).

למען האמת, לא הייתה "גרסה אחרת" של המחקר בו הובילו המשתתפים להאמין שהמשימות היו מהנות ומעניינות - כאשר המשתתפים אמרו ל"משתתף אחר "שהמחקר היה כיף, הם למעשה דיברו (לא ידוע להם) עם חבר המחקר צוות. פסטינגר וקרלסמית 'רצו ליצור תחושה של דיסוננס אצל המשתתפים - במקרה זה, אמונתם (שיש להימנע משקר) אינה מסכמת את פעולתם (הם פשוט שיקרו למישהו).

לאחר שסיפר את השקר, החל החלק המכריע של המחקר. אדם אחר (שנראה כי אינו חלק מהמחקר המקורי) ביקש לאחר מכן מהמשתתפים לדווח על מידת המעניין של המחקר.

למשתתפים שלא התבקשו לשקר, ולמשתתפים ששיקרו תמורת 20 דולר, הם נטו לדווח כי המחקר אכן לא היה מעניין במיוחד. אחרי הכל, המשתתפים שסיפרו שקר תמורת 20 דולר הרגישו שהם יכולים להצדיק את השקר בגלל שהם היו שילם טוב יחסית (במילים אחרות, קבלת סכום הכסף הגדול הפחיתה את רגשותיהם של צרימה).

עם זאת, משתתפים ששולמו רק 1 $ התקשו יותר להצדיק את מעשיהם לעצמם - הם לא רצו להודות בפני עצמם שהם אמרו שקר על סכום כה קטן של כסף. כתוצאה מכך, המשתתפים בקבוצה זו בסופו של דבר הפחיתו את הדיסוננס שהם הרגישו בדרך אחרת - על ידי דיווח כי המחקר אכן היה מעניין. במילים אחרות, נראה כי המשתתפים הפחיתו את הדיסוננס שהם חשו בכך שהחליטו שהם לא שיקרו כשאמרו שהמחקר מהנה ושהם באמת אהבו את המחקר.

למחקר של פסטינגר וקרלסמית 'יש מורשת חשובה: הוא מציע שלפעמים, כשיש אנשים התבקשו לפעול בדרך מסוימת, הם עשויים לשנות את הגישה שלהם כך שתתאימו להתנהגות שהם עברו בתוך. בעוד שלעתים קרובות אנו חושבים שהמעשים שלנו נובעים מהאמונות שלנו, פסטינגר וקרלסמית 'מציעים שזה יכול להיות הפוך: מעשינו יכולים להשפיע על מה שאנחנו מאמינים.

בשנים האחרונות הצביעו פסיכולוגים כי מחקרים רבים בפסיכולוגיה מגייסים משתתפים ממערב מדינות (צפון אמריקה ואירופה) וכי פעולה זו מזניחה את החוויה של אנשים שגרים בלא-מערבי תרבויות. למעשה, פסיכולוגים הלומדים פסיכולוגיה תרבותית מצאו כי תופעות רבות שנחשבו בעבר כאוניברסליות עשויות להיות ייחודיות למדינות המערב.

מה עם דיסוננס קוגניטיבי? האם אנשים מתרבויות לא-מערביות חווים גם דיסוננס קוגניטיבי? נראה כי מחקרים מצביעים על כך שאנשים מתרבויות לא-מערביות חווים דיסוננס קוגניטיבי, אולם הקשרים המובילים לתחושות דיסוננס עשויים להיות שונים בהתאם לנורמות וערכים תרבותיים. לדוגמה, ב לימוד בניצוח Etsuko Hoshino-Browne וחבריה, החוקרים מצאו כי המשתתפים הקנדים באירופה חוו רמות דיסוננס גבוהות יותר כאשר הם קיבלו לעצמם החלטה, בעוד שהמשתתפים היפנים היו בעלי סיכוי גבוה יותר לחוות דיסוננס כשהם היו אחראים לקבל החלטה עבור חבר.

במילים אחרות, נראה שכולם חווים דיסוננס מעת לעת - אך מה שגורם לדיסוננס לאדם אחד לא עלול למישהו אחר.

לדברי פסטינגר, אנו יכולים לפעול להפחתת הדיסוננס שאנו חשים בכמה אופנים שונים.

אחת הדרכים הפשוטות ביותר להתייחס לדיסוננס היא לשנות את התנהגותו. לדוגמה, פסטינגר מסביר כי מעשן עשוי להתמודד עם הפער בין הידע שלהם (שהעישון הוא רע) לבין ההתנהגות שלהם (שהם מעשנים) בכך שהם מפסיקים.

לפעמים אנשים יכולים להפחית את הדיסוננס על ידי שינוי דברים בסביבתם - במיוחד בסביבתם החברתית. לדוגמא, מישהו שמעשן עלול להקיף את עצמו באנשים אחרים שמעשנים במקום עם אנשים שיש להם עמדות לא מסתייג לגבי סיגריות. במילים אחרות, אנשים מתמודדים לפעמים עם רגשות של דיסוננס בכך שהם מקיפים את עצמם ב"תאי הד "שבהם דעותיהם נתמכות ומתקבלות על ידי אחרים.

אנשים יכולים גם לטפל ברגשות של דיסוננס על ידי עיבוד מידע בסעיף דרך מוטה: הם עשויים לחפש מידע חדש התומך במעשיהם הנוכחיים, והם עשויים להגביל את חשיפתם למידע שיגרום להם לחוש רמות גדולות יותר של דיסוננס. לדוגמא, שתיין קפה עשוי לחפש מחקר על היתרונות של שתיית קפה, ולהימנע מקריאת מחקרים שמראים כי קפה עשוי להשפיע לרעה.

• פסטינגר, ליאון. .תיאוריה של דיסנס קוגניטיבי הוצאת אוניברסיטת סטנפורד, 1957.
• פסטינגר, לאון וג'יימס מ. קרלסמית '. "השלכות קוגניטיביות של ציות בכפייה." כתב העת לפסיכולוגיה לא תקינה וחברתית 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• פיסקה, סוזן ט, ושלי אי. טיילור. קוגניציה חברתית: ממוח לתרבות. מקגרו היל, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = פיסק + טיילור + חברתי + קוגניציה ו- lr
• גילוביץ ', תומאס, דאכר קלטנר וריצ'רד אי. ניסבט. פסיכולוגיה חברתית. מהדורה ראשונה, W.W. נורטון וחברה, 2006.
• הושינו-בראון, אטסוקו ואח '. "על הרמזים התרבותיים של דיסנס קוגניטיבי: המקרה של המזרח והמערב." כתב העת לאישיות ופסיכולוגיה חברתית 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• לבן, לורנס. "האם דיסוננס קוגניטיבי אוניברסלי?". בלוג הפסיכולוגיה היום (2013, יוני. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal