סקירה של 'Blink' מאת מלקולם גלדוול

כדי להכליל יתר, ישנם שני סוגים של אי-בדיון ספרים שכדאי לקרוא: כאלה שנכתבו על ידי מומחה בולט המסכם את מצבו הנוכחי בתחום או מתמקד לעתים קרובות ברעיון הייחודי המגדיר את הקריירה של המחבר; ואלה שנכתבו על ידי עיתונאי ללא ידע מיוחד על התחום, עוקבים אחר רעיון מסוים, חוצים את גבולות הדיסציפלינות כשנדרש המרדף. מלקולם גלדוול"הבלינק" הוא דוגמה אמיצית לספר מסוג זה האחרון: הוא נע בין מוזיאונים לאמנות, חדרי מיון, מכוניות משטרה ומעבדות פסיכולוגיה בעקבות מיומנות שהוא מכנה 'קוגניציה מהירה'.

קוגניציה מהירה

קוגניציה מהירה היא סוג של קבלת החלטות מהירה שמתבצעת מבלי לחשוב על האופן בו אדם חושב, מהיר ולעתים קרובות יותר נכון מאשר חלק הגיוני במוח יכול להסתדר. גלאדוול מציב לעצמו שלוש משימות: לשכנע את הקורא כי פסקי הדין הצמדים האלה יכולים להיות טובים או טובים יותר ממה שמנומק מסקנות, כדי לגלות היכן ומתי ההכרה המהירה מוכיחה אסטרטגיה לקויה, ולבחון כיצד תוצאות הקוגניציה המהירה יכולות להשתפר. השגת שלוש משימות, אנקדוטות מרדלים של גלדוול, נתונים סטטיסטיים, וקצת תיאוריה כדי לטעון בצורה משכנעת את המקרה שלו.

הדיון של גלדוול ב"פרוסה דקה "נעצר: בניסוי פסיכולוגי, אנשים נורמליים קיבלו רבע שעה לבחון את מעונות הסטודנטים במכללה יכולה לתאר את אישיותו של הנבדק בצורה מדויקת יותר משל עצמו חברים. קרדיולוג בשם לי גולדמן פיתח עץ החלטה שבאמצעות ארבעה גורמים בלבד מעריך הסבירות להתקפי לב טובים יותר מאשר קרדיולוגים מיומנים בחדר המיון של מחוז מחוז קוק בעיר שיקגו:

instagram viewer

במשך שנתיים נאספו נתונים ובסופו של דבר התוצאה אפילו לא הייתה קרובה. שלטונו של גולדמן זכה בידיים לשני כיוונים: זה היה טוב פי 70 אחוז מהשיטה הישנה בזיהוי חולים שלא ממש חוו התקף לב. יחד עם זאת זה היה בטוח יותר. כל הנקודה של חיזוי כאבי חזה היא לוודא שמטופלים שבסופו של דבר סובלים מסיבוכים משמעותיים מוקצים מייד ליחידות הכליליות והביניים. לאחר שנשארו למכשירים שלהם, ניחשו הרופאים נכון לחולים הקשים ביותר איפשהו בין 75 ל- 89 אחוז מהזמן. האלגוריתם ניחש נכון יותר מ- 95 אחוז מהזמן. (עמ '). 135-136)

הסוד הוא לדעת איזה מידע למחוק ואיזה לשמור. המוח שלנו מסוגל לבצע את העבודה בצורה לא מודעת; כאשר הקוגניציה המהירה נשברת, המוח ניצל חיזוי ברור יותר אך פחות נכון. גלדוול בודק כיצד גזע ומין משפיעים על אסטרטגיית המכירות של סוחרי מכוניות, על השפעת הגובה על השכר והקידום לתאגידים המובילים עמדות וירי שוטרים לא מוצדקים על אזרחים כדי להדגים כי ההטיות הלא-מודעות שלנו הן אמיתיות ולעתים טרגיות השלכות. הוא גם בוחן כיצד פרוסת הדק הלא נכונה, בקבוצות מיקוד או במבחן לגימה יחידה של משקאות קלים, יכולה לגרום לעסקים לטעות בהעדפות הצרכנים.

ישנם דברים שניתן לעשות בכדי להפנות את מוחנו לאורך קווים תורמים יותר לפרוסות דק מדויקות: אנו יכולים לשנות את הטיותינו הלא מודעות; אנו יכולים לשנות את אריזת המוצרים למשהו שבודק טוב יותר עם הצרכנים; אנו יכולים לנתח ראיות מספריות ולקבל עצות החלטה; אנו יכולים לנתח את כל הבעות הפנים האפשריות ואת המשמעויות המשותפות שלהם, ואז לצפות בהם בקלטת וידיאו; ואנחנו יכולים להתחמק מהטיותינו על ידי הקרנה עיוורת, להסתיר את הראיות שיובילו אותנו למסקנות שגויות.

נקודות טעימות

בסיור מערבולת זה של קוגניציה מהירה, היבשה, מלכודות, יש רק כמה מלכודות משל עצמו. גלדוול, שנכתב בסגנון ישר ושוחח, מתיידד עם קוראיו אך לעתים רחוקות מאתגר אותם. זוהי כתיבת מדע לקהל הרחב ביותר; אנשים עם הכשרה מדעית עשויים לזלזל בהחלפת אנקדוטה לתוצאות המחקר, ויכולים לאחל שהמחבר עבר לעומק רב יותר עם כל אחת או כל הדוגמאות שלו; אחרים עשויים לתהות כיצד הם יכולים להרחיב את טווח ההגעה לניסיונותיהם עצמם להכרה מהירה. גלדוול עשויה להרגיע את תאבונם אך לא תשביע את רצונם המלא של אותם קוראים. המיקוד שלו צר וזה עוזר לו לעמוד ביעדיו; אולי זה מתאים לספר שכותרתו "להבהב".

instagram story viewer