קבוצות מיקוד הן סוג של מחקר איכותני זה נפוץ ב- שיווק מוצר ומחקר שיווקי, אך זוהי שיטה פופולרית גם בסוציולוגיה. במהלך קבוצת מיקוד, קבוצה של אנשים - בדרך כלל 6-12 אנשים - מאוחדת בחדר כדי לעסוק בדיון מודרך בנושא.
נניח שאתה מתחיל פרויקט מחקרי בנושא הפופולריות של מוצרי אפל. אולי אתה רוצה להתנהל ראיונות עומק עם צרכני אפל, אך לפני שתעשו זאת אתם רוצים לקבל תחושה באילו סוגים של שאלות ונושאים יעבדו ראיון, ובדוק גם אם צרכנים עשויים להעלות נושאים שלא הייתם חושבים לכלול ברשימתם שאלות. קבוצת מיקוד תהיה אפשרות נהדרת עבורכם לשוחח כלאחר יד עם צרכני אפל על מה שהם אוהבים ולא אוהבים במוצרי החברה, וכיצד הם משתמשים במוצרים בחייהם.
המשתתפים בקבוצת מיקוד נבחרים על סמך הרלוונטיות והקשר שלהם לנושא הנחקר. בדרך כלל הם לא נבחרים באמצעות קפדניות, שיטות דגימה של הסתברות, מה שאומר שאינם מייצגים סטטיסטית אף אוכלוסיה בעלת משמעות. במקום זאת, המשתתפים נבחרים באמצעות מפה לאוזן, פרסום או דגימה של כדור שלג, תלוי בסוג האדם והתכונות שהחוקר מעוניין לכלול.
היתרונות של קבוצות מיקוד
ישנם יתרונות רבים של קבוצת מיקוד:
- כשיטת מחקר עם אוריינטציה חברתית, היא לוכדת נתונים מהחיים האמיתיים במסגרת חברתית.
- זה גמיש.
- יש לו תוקף פנים גבוה, כלומר הוא מודד את מה שהוא מיועד למדוד.
- זה מניב תוצאות מהירות.
- זה עולה מעט להתנהלות.
- דינמיקה קבוצתית מציגה לעתים קרובות היבטים של הנושא או חושפת מידע על הנושא שאולי לא צפו על ידי החוקר או שעלתה מראיונות פרטניים.
חסרונות של קבוצות מיקוד
על החיסרון:
- לחוקר יש פחות שליטה על הפגישה מכפי שהוא או היא מבצעים בראיונות אישיים.
- נתונים יכולים לפעמים להיות קשים לניתוח.
- מנחים דורשים מיומנויות מסוימות.
- ההבדלים בין הקבוצות יכולים להיות בעייתיים.
- לעיתים קרובות קבוצות יכולות להיות קשה לחיבור יחדיו.
- הדיון צריך להתנהל בסביבה תורמת.
שלבים בסיסיים בניהול קבוצת מיקוד
יש לערב כמה צעדים בסיסיים בעת ניהול קבוצת מיקוד, מהכנה לניתוח נתונים.
מתכוננים לקבוצת המיקוד:
- זהה את המטרה העיקרית של קבוצת המיקוד.
- פיתוח בזהירות את שאלות קבוצת המיקוד שלך. קבוצת המיקוד שלך צריכה בדרך כלל להימשך שעה עד שעה וחצי, וזה בדרך כלל מספיק זמן לכיסוי 5 או 6 שאלות.
- התקשר למשתתפים פוטנציאליים להזמין אותם למפגש. קבוצות מיקוד מורכבות בדרך כלל משישה עד 12 משתתפים שיש להם מאפיין דומה (למשל, קבוצת גיל, מצב בתוכנית וכו '). בחר משתתפים שסביר להניח שישתתפו בדיונים ושאינם מכירים כולם.
- שלח הזמנת מעקב עם סדר יום מוצע, שאלות לדיון ופרטי זמן / מיקום.
- שלושה ימים לפני קבוצת המיקוד, התקשר לכל משתתף כדי להזכיר להם את המפגש.
תכנון מושב:
- קבעו זמן שנוח לרוב האנשים. תכנן את קבוצת המיקוד שתארך בין שעה לשעה וחצי. ארוחת צהריים או ארוחת ערב היא בדרך כלל זמן טוב עבור אנשים, ואם אתם מגישים אוכל, יש סיכוי גבוה יותר שהם יגיעו אליו.
- מצא תפאורה טובה, כגון חדר ישיבות, עם זרימת אוויר ותאורה טובה. קבע את התצורה של החדר כך שכל החברים יוכלו להתראות. ספק תגיות שמות כמו גם כיבוד. אם קבוצת המיקוד שלכם בארוחת הצהריים או ארוחת הערב, הקפידו לספק אוכל גם כן.
- קבעו כמה כללי קרקע עבור המשתתפים שעוזרים לטפח את ההשתתפות ולשמור על ההפעלה בתנועה הראויה. לדוגמא- 1. הישאר ממוקד בנושא / שאלה, 2. שמור על תנופת השיחה, ו- 3. קבל סגירה על כל שאלה.
- ערוך סדר יום עבור קבוצת המיקוד. שקול את הדברים הבאים: ברוך הבא, סקירת סדר היום, סקירת מטרת הישיבה, סקירת כללי הקרקע, היכרות, שאלות ותשובות, וניתוק.
- אל תסמוך על הזיכרון שלך למידע המשותף בקבוצת המיקוד. תכנן להקליט את ההפעלה באמצעות מקליט שמע או וידאו. אם זה לא אפשרי, יש לערוך מנחה משותף שרשום הערות טובות.
להקל על המושב:
- הציגו את עצמכם ואת המנחה המשותף שלכם, אם יש לכם כזה.
- הסבירו את הצורך והסיבה שלכם להקלטת הדיון בקבוצת המיקוד.
- בצע את סדר היום.
- אמור בזהירות כל שאלה לקבוצה. לפני דיון קבוצתי, אפשר לכל אחד כמה דקות לרשום בזהירות את התגובות או התשובות שלו. לאחר מכן הקל על דיון סביב התשובות לכל שאלה, אחת בכל פעם.
- לאחר הדיון בכל שאלה, השקף בחזרה לקבוצה סיכום של מה ששמעת זה עתה. אם יש לך מבצע הערות / מנחה משותף, הוא או היא עשויים לעשות זאת.
- להבטיח השתתפות אפילו בקרב הקבוצה. אם כמה אנשים שולטים בשיחה, אז קרא לאחרים. כמו כן, שקלו גישה לשולחן עגול בה אתם הולכים בכיוון אחד סביב השולחן, נותנים לכל אחד הזדמנות לענות על השאלה.
- סגרו את המפגש על ידי תודה למשתתפים ואמרו להם שהם יקבלו עותק של הדוח שנוצר כתוצאה מהדיון.
מיד לאחר הפגישה:
- ודא שמקליט האודיו או הווידיאו עבד לאורך כל ההפעלה (אם נעשה שימוש באחד מהם).
- רשום הערות נוספות על ההערות הכתובות שאתה זקוק לה.
- רשמו את כל התצפיות שעשיתם במהלך המפגש, כמו אופי ההשתתפות בקבוצה, כל הפתעות מהמפגש, היכן ומתי התקיים הפגישה וכו '.
עודכן מאת ניקי ליסה קול, ד"ר ד.