הגדרה ודוגמאות לאסטרטגיות מנומסות

בתוך סוציולינגוויסטיקה ו ניתוח שיחה (CA), אסטרטגיות נימוס הם מעשי דיבור המביעים דאגה לאחרים וממזערים איומים על הערכה עצמית ("פנים") בהקשרים חברתיים מסוימים.

אסטרטגיות נימוס חיוביות נועדו להימנע מעבירה על ידי הדגשת ידידותיות. אסטרטגיות אלה כוללות סמיכות לביקורת עם מחמאות, ביסוס מכנה משותף, ומשתמש בבדיחות, כינויים, כבוד, תיוג שאלות, מיוחד סמני שיח (אנא), ובקבוצה ז'רגון ו סלנג.

למשל, פופולרי (אם לפעמים שנוי במחלוקת) משוב האסטרטגיה היא כריך המשוב: תגובה חיובית לפני ואחרי ביקורת. הסיבה שבדרך כלל נמתחת ביקורת על אסטרטגיה זו במעגלי ניהול היא משום שהיא, למעשה, אסטרטגיית נימוס יותר מאשר אסטרטגיית משוב מועילה.

אסטרטגיות פוליטיות שליליות נועדו להימנע מעבירה על ידי הפגנת כבוד. אסטרטגיות אלה כוללות תשאול, גידורוהצגת מחלוקות כחוות דעת.

דוגמה היסטורית גבוהה לאסטרטגיות נימוס שליליות התרחשה בשנת 1546, אז קתרין פאר, האישה השישית והאחרונה של הנרי השמיני, כמעט נעצרה בגלל דעותיה הדתיות הגלויות. היא הצליחה לנטר את כעסו של המלך באמצעות כבוד ולהציג את מחלוקותיה כדעות גרידא שהציעה כדי שיוכל להסיח את דעתו מבעיותיו הבריאותיות הכואבות.

הגישה הידועה והנפוצה ביותר לחקר הנימוס היא המסגרת שהוצגו על ידי פנלופה בראון וסטיבן סי. לוינסון ב שאלות ונימוס (1978); הועלה מחדש בתיקונים כ אדיבות: כמה אוניברסלים בשימוש בשפה (קיימברידג 'יוניוו. עיתונות, 1987). התיאוריה של נימוס לשוני של בראון ולוינסון מכונה לעיתים תיאוריית הנימוס "הצלת הפנים".

התיאוריה כוללת מספר מקטעים ואיברי הערכה, אך כולם סובבים סביב המושג "פנים", או ערך חברתי, הן לעצמו והן לאחרים. אינטראקציות חברתיות מחייבות את כל המשתתפים לשתף פעולה בכדי לשמור על הפנים של כולם - זה הוא לשמור על הרצונות בו זמנית של כולם להתחבב ולהיות אוטונומיים (ולהיראות כאל כגון). לפיכך, אסטרטגיות נימוס מתפתחות כדי לשאת ולתת על אינטראקציות אלה ולהשיג את התוצאות החיוביות ביותר.

• "'שתוק!' הוא גס רוח, אפילו יותר גרוע מאשר 'שתק!' בגרסה האדיבה, 'אתה חושב שיהיה אכפת לך לשמורing שקט: אחרי הכל, מדובר בספריה ואנשים אחרים מנסים להתרכז, 'הכל באיטליה הוא תוספת. הוא שם כדי לרכך את הדרישה, לתת סיבה לא אישית לבקשה ולהימנע מהישירות האכזרית על ידי נקיטת צרות. קונבנציונאלי דקדוק לא לוקח בחשבון מעט אסטרטגיות כאלה, למרות שכולנו אדונים גם להכין ולהבין את הסימנים המצביעים על המתרחש מתחת לפני השטח. "
  (מרגרט ויסר, כמו שאנחנו. HarperCollins, 1994)
• "פרופסור, תהיתי אם אתה יכול לספר לנו על לשכת הסודות."
  הרמיוני ב הארי פוטר וחדר הסודות, 2002)
• "אכפת לך לפנות הצדה? קיבלתי רכישה לבצע. "
  (אריק קרטמן בסרט "קרטמן". סאות' פארק, 2001)
• "'אדוני,' שאל הג'נטלמן עם טלטול בקולו שהיה דרומי ללא ספק, 'האם זה היה מפריע לך נורא אם אצטרף אליך?'"
  (הרולד קויל, תסתכל הרחק. סיימון ושוסטר, 1995)
• "'לורנס,' אמרה קרוליין, 'אני לא חושבת שאני אעזור לך בלדיילס. הספקתי לעשות מספיק חג. אני אשאר מספר ימים אבל אני רוצה לחזור ללונדון ולעשות קצת עבודה. מצטער לשנות את דעתי אבל-- '
  "'לך לעזאזל,' אמרה לורנס. 'בחביבות לך לעזאזל.'"
  (מוריאל ספארק, המנחמים. מקמילן, 1957)

"מה בדיוק הנימוס? במובן מסוים ניתן לראות את כל הנימוס כסטייה מהיעילות המרבית תקשורת; כהפרות (במובן מסוים) של מקסימום השיחה של גריס (1975) [ראה עקרון שיתופי]. לבצע מעשה שאינו בצורה הברורה והיעילה ביותר האפשרית זה להטמיע מידה מסוימת של נימוס מצד הדובר. לבקש מאחר לפתוח חלון באומרו "חם כאן" זה לבצע את הבקשה בנימוס מכיוון שלא השתמשו באמצעים היעילים ביותר האפשריים לביצוע מעשה זה (כלומר, "פתח את חלון ”).. . .
"מנומס מאפשר לאנשים לבצע פעולות רגישות רבות בין אישי באופן לא מאיים או פחות מאיים.
"יש מספר אינסופי של דרכים בהן אנשים יכולים להיות מנומסים על ידי ביצוע מעשה בצורה פחות ממיטבית, והטיפולוגיה של בראון ולוינסון על חמש אסטרטגיות-על היא ניסיון לתפוס כמה מההבדלים המהותיים הללו. "
(תומאס הולטגרבס, שפה כפעולה חברתית: פסיכולוגיה חברתית ושימוש בשפה. לורנס ארלבום, 2002)

"אנשים שגדלים ביישובים שמכוונים יותר לרצונות פנים שליליים ונימוס שלילי עשויים תגלה שהם נתפסים כמרוחקים או קרים אם הם עוברים למקום בו מודגשת הנימוס החיובי יותר. הם עשויים לטעות גם בכמה משגרת הנימוס החיובית המקובלת כמבע לידידות או קרבה 'אמיתית'.... לעומת זאת, אנשים שרגילים לשים לב לרצונות פנים חיוביים ולהשתמש בחיוביים אסטרטגיות נימוס עשויים לגלות שהם נתקלים כלא מתוחכמים או וולגריים אם הם מוצאים את עצמם בקהילה שהיא יותר מכוונת לרצון פנים שלילי. "
(מרים מאיירוף, הכרת הסוציולינגוויסטיקה. Routledge, 2006)

בראון ולוינסון מפרטים שלושה 'משתנים סוציולוגיים' שדוברים משתמשים בהם בבחירת מידת הנימוס לשימוש ובחישוב כמות האיום על פניהם:

(i) המרחק החברתי של הדובר והשומע (ד);
(ii) 'כוחו' היחסי של הדובר על השומע (P);
(iii) הדירוג המוחלט של הדחפים בתרבות הספציפית (R).

ככל שהמרחק החברתי בין השיחה גדול יותר (למשל, אם הם מכירים זה את זה מעט מאוד), בדרך כלל צפויה יותר נימוס. ככל שכוחו (הנתפס) היחסי של השומע על פני הדובר גדול יותר, מומלץ יותר נימוס. ככל שההטלה המופעלת על השומע כבד יותר (ככל שזמנם נדרש יותר, או ככל שהטובת המבוקשת תהיה גדולה יותר), בדרך כלל יהיה צורך להשתמש בנימוס. "
(אלן פרטינגטון, בלשנות הצחוק: מחקר בסיוע קורפוס של שיחת צחוק. Routledge, 2006)

"בראון ולוינסון (1978/1987) מבחינים בין נימוס חיובי לשלילי. שני סוגי הנימוס כוללים שמירה - או של תיקון איומים על - פנים חיוביות ושליליות, כאשר פנים חיוביות מוגדרות כרצון רב שנתי של הנמען שהוא רוצה... יש לחשוב עליו כעל רצוי '(עמ' 20). 101) ופנים שליליות כיוון שהנמען 'רוצה שתהיה מעוכבת בחופש הפעולה שלו ותשומת ליבו לא תהיה מעוכבת' (עמ '32). 129)."
(אלמוט קסטר, חקר שיח במקום העבודה. Routledge, 2006)

"[מכנה משותף, מידע הנתפס כמשותף בין מתקשרים, חשוב לא רק לאיתור מה מידע ככל הנראה ידוע לעומת חדש, אך גם כדי להעביר מסר של בינאישי יחסים. בראון ולוינסון (1987) טענו כי טענת קרקע משותפת בתקשורת היא אסטרטגיה מרכזית של נימוס חיובי, שהיא סדרה של מהלכי שיחה אשר להכיר בצרכיו וברצונותיו של בן הזוג באופן שמראה שהם מייצגים שכיחות, כגון משותף של ידע, עמדות, תחומי עניין, יעדים וקבוצה חברות. "
(אנתוני ליונס ואח ', "דינמיקה תרבותית של סטראוטיפים." דינמיקה סטראוטיפ: גישות מבוססות שפה לעיצוב, תחזוקה ושינוי של סטראוטיפים, ed. מאת יושיהיסה קשימה, קלאוס פדלר ופיטר פרייטאג. הוצאת פסיכולוגיה, 2007)

מחברים לדפים: [מתפרץ לבר של ג'ק] אני רוצה את הארנק שלי, אידיוט!
ג'ק Withrowe: זה לא מאוד ידידותי. עכשיו, אני רוצה שתחזור החוצה, והפעם, כשאתה בפתח את הדלת, תגיד משהו נחמד.
ג'ניפר לאב יואיט וג'ייסון לי שוברי לב, 2001)